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Privacy Policy - Português

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Preferred Hotel Group, Inc. (“PHG”, “nós” ou “o nosso”) criou esta política de privacidade (“Política de Privacidade”) para o informar sobre a forma como obtemos, usamos, partilhamos e protegemos as suas informações pessoais nos Websites https://preferredhotels.com, https://iprefer.com, https://www.preferredgolf.com, e https://www.phgconsulting.com (os “Websites”), que são da nossa propriedade e operamos como controladores de dados. 

Esta Política de Privacidade abrange o seguinte: 

I. Informações Recolhidas 

II. As Nossas Bases Legais para o Processamento das Suas Informações 

III.  Como Usamos os Cookies e Outras Tecnologias 

IV. Como Usamos as Suas Informações 

V. Como Partilhamos as Suas Informações 

VI. Menores 

VII. Não Autorizo a Ser Seguido 

VIII. Transferências e Armazenamento de Informações 

IX. Os Seus Direitos às Suas Informações 

X. Retenção de Dados 

XI. Websites Terceiros, Conteúdo e Recursos 

XII. Segurança 

XIII. Atualizações à Política de Privacidade 

XIV. Contacte-nos 

I. Informações Recolhidas 

Informações Fornecidas pelo Utilizador.Quando o utilizador usar os nossos Websites, por exemplo, ao fazer a reserva de um quarto recorrendo a uma das nossas propriedades Preferred ou tirar partido das ofertas especiais através do nosso programa de fidelização I Prefer, nós, ou os nossos fornecedores de serviços (atuando em nosso nome), recolhemos “informações pessoais” (informações estas em que elas próprias ou quando combinadas com outras informações, podem ser usadas para o identificar) e que nos sejam facultadas, tais como, o seu primeiro nome e último apelido, endereço de e-mail, número ou números de telefone, código postal e (na eventualidade de vir a comprar uma viagem ou fazer a reserva online) as informações sobre o cartão de pagamento. Recolhemos também informações mais específicas que nos sejam facultadas, como as opções sobre a deslocação e o tipo de viagem e estadia. Algumas destas informações mais específicas são recolhidas nos nossos Websites e outras são recolhidas a partir das fontes, como os cartões de resposta empresariais que estão vinculados a várias publicações comerciais e a formulários de parceria de marketing distribuídos na receção dos hotéis Preferenciais. 

Informações Recolhidas Automaticamente. Quando o utilizador usar os Websites, nós ou os nossos fornecedores de serviços, recolhemos também informações sobre a forma como usa os Websites e o dispositivo usado para aceder aos Websites (por exemplo, computador, tablet, telefone, etc.) tal como o seu endereço IP e a localização, informações sobre o browser (incluindo o tipo de browser, as capacidades e a língua), o sistema operativo, data e hora de acesso aos Websites e informações quanto ao uso do Websites, incluindo os passos seguidos para mudar de uma página Web para outra (ou seja, a sua atividade de “sequência de cliques”).  

Informações de Terceiros. Recebemos também dados de terceiros e combinamos estas informações com outras informações sobre o utilizador para facilitar comunicações mais relevantes e direcionadas, como também, o desenvolvimentos de produtos e serviços que melhor se adaptem às necessidades dos nossos clientes. 

II. As Nossas Bases Legais para o Processamento das Suas Informações 

Se aceder aos nossos Websites dentro do Espaço Económico Europeu (“EEE”), então, a lei aplicável exige que devemos apenas processar as suas informações pessoais quando temos uma base legal para o fazer. Processaremos apenas as suas informações pessoais nos casos em que, pelo menos, se aplique uma das seguintes situações: 

  • Se for do nosso interesse legítimo, ou do interesse de terceiros (tal como as nossas propriedades Preferred) o uso das suas informações pessoais. Por exemplo, é do nosso interesse legítimo usar as suas informações pessoais para desenvolver os nossos Websites e partilhar as suas informações pessoais com terceiros que nos fornecem serviços relacionados com os nossos Websites. Caso pretenda mais informações sobre a forma como atuamos quando uma utilização específica for do nosso interesse legítimo, poderá contactar-nos através dos meios de contacto abaixo indicados. 

  • Precisamos de usar as suas informações pessoais para executar as nossas responsabilidades ao abrigo do contrato que temos consigo (incluindo, por exemplo, o processamento das reservas, o preenchimento dos bilhetes de viagem e a administração do nosso programa de fidelização I Prefer). 

  • Por vezes poderemos pedir a sua autorização para o uso de certo tipo de informações pessoais (por exemplo, pedindo para assinalar uma caixa online). Nestas circunstâncias, o seu consentimento será a nossa base legal para o processamento das informações pessoais. Caso tenha dado o seu consentimento, poderá anula-lo a qualquer momento. Poderá fazer isto ao “optar por sair” sempre que lhe dermos a oportunidade para tal ou contactando-nos através de uma das possibilidades abaixo indicadas. 

III. Como Usamos os Cookies e Outras Tecnologias 

Cookies. Usamos Cookies como parte do relatório de estatísticas dos Websites e para outras finalidades relacionadas com a disponibilização dos Websites. O cookie é uma pequena peça de informação enviado por um website e que é salvo no seu disco rígido pelo browser do seu computador. Este mantém a informação que o website possa necessitar para personalizar a sua experiência, incluindo se estiver registado na sua conta. 

Se preferir, o utilizador poderá configurar o seu browser para rejeitar todos os cookies ou para ser notificado da instalação de um cookie. Cada browser é diferente. Para isso deverá verificar o menu “Ajuda” do seu browser para aprender como alterar o cookie e as preferências de privacidade. Para mais informações sobre os cookies HTTP e como os desativar, ou limitar as categorias de cookies que pretende aceitar, poderá consultar as informações em www.allaboutcookies.org/manage-cookies/. No entanto, se rejeitar os cookies, o seu uso dos Websites poderá ser afetado. 

Web Beacon. A Web Beacon é uma imagem eletrónica, também chamada de único pixel ou clear GIF, localizada no código da página web ou nos e-mails. Os Websites usam web beacons e tecnologias similares para localizar padrões de tráfego dos utilizadores à medida que navegam entre as páginas. Estas informações podem ajudar-nos a desenvolver a experiência de navegação dos utilizadores. Usamos também web beacons através de terceiros que se dedicam à análise de websites, como também os arquivos de log do servidor web padrão, para nos ajudar a contar os visitantes e avaliar a capacidade técnica dos Websites. Estas informações dizem quantas pessoas visitam os Websites e ajudam-nos a planear a apresentação das páginas da forma mais simples para o utilizador. 

IV. Como Usamos as Suas Informações 

Iremos usar (e os nossos prestadores de serviços) as suas informações pessoais para os seguintes fins: 

  • Para fornecer as funções e as funcionalidades dos Websites. 

  • Para facilitar as reservas de hotel e a experiência com compras. 

  • Para atribuir os prémios através do programa de fidelização I Prefer e informar sobre as nossas promoções especiais anuais. 

  • Para o identificar como o remetente dos seus e-mails e para os poder processar. 

  • Para responder às dúvidas e comentários. 

  • Para desenvolver, destacar e configurar os Websites (por exemplo, ao fornecer conteúdo ou funções que coincidam com os seus interesses) e desenvolver e destacar a experiência em geral a todos os utilizadores dos Websites. 

  • Caso o utilizador assim o tenha acordado, enviar e-mails ou correspondência via postal sobre ofertas e promoções especiais. 

  • Caso o utilizador assim o tenha acordado, apresentar a oferta de serviços adicionais de valor acrescentado oferecidos pelos nossos associados que julguemos ser do seu interesse. 

Podemos tornar as suas informações anónimas (por exemplo, ao agregá-las às informações pessoais de outros utilizadores para que não as possam identificar com cada um) e usar isto com outros fins também anónimos. 

V. Como Partilhamos as Suas Informações 

Iremos partilhar as suas informações pessoais para os fins que se seguem: 

  • Os nossos Afiliados: Outras atividades comerciais PHG (os nossos “Afiliados”) que também usem as informações pessoais para os fins descritos nesta Política de Privacidade, desde que aceitável ao abrigo da lei aplicável. 

  • Transferências Comerciais: Se terceiros adquirirem toda ou parte dos seus ativos, as informações pessoais e qualquer outra informação que tenhamos obtido em relação aos nossos Websites, tal será transferido a estas entidades como parte dos nossos ativos comerciais. Da mesma forma, se qualquer processo de falência ou de reorganização for intentado por nós ou contra nós, todas estas informações serão tidas como parte dos nossos ativos e poderão ser vendidos ou transferidos a terceiros. 

  • Efeitos Legais: Iremos partilhar as informações pessoais com terceiros (incluindo, eventualmente, agências governamentais) se necessário ou solicitado pela lei vigente ou se acharmos que tal ação seja necessária ou aconselhável com vista a: (1) respeitar os requisitos da lei ou cumprir com o processo legal instaurado contra nós; (2) proteger ou defender os nossos direitos ou propriedade legais, os Websites ou os utilizadores; (3) investigar, prevenir, ou tomar ação relativamente a atividades ilegais, suspeita de fraude, situações que envolvam potenciais ameaças à segurança física de qualquer pessoa ou violações dos Nossos Termo de Uso; e/ou (4) qualquer outro motivo a nosso exclusivo critério. 

  • Prestadores de Serviços: Usamos entidades terceiras para desempenharem serviços em nosso nome, tais como, o processamento de pagamentos, e-mail marketing e serviços de análise, de promoção e ao cliente. Estes prestadores de serviços terão acesso às informações pessoais sempre que necessário para a execução das funções. Por exemplo, iremos partilhar os dados bancários e as informações dos cartões de pagamento com os processadores de pagamento quando o utilizador fornecer um cartão de pagamento relacionado com a aquisição. 

VI. Menores 

Os Websites são concebidos para serem apenas usados por pessoas com idade superior a 18 anos. Por conseguinte, não iremos recolher informações pessoais, de forma consciente, de qualquer pessoa com idade inferior a 18 anos. Se tiver idade inferior a 18 anos, não poderá usar os Websites, a não ser que os pais ou um tutor nos tenha feito chegar o seu consentimento para o uso destes Websites. 

VII. Não Autorizo a Ser Seguido 

Atualmente não tomamos qualquer ação para responder a sinais de Não Autorizo a Ser Seguido, visto que ainda não foi desenvolvida uma norma tecnológica uniforme. Continuamos a rever novas tecnologias e poderemos adotar uma norma desde que tal seja criada. 

VIII. Transferências e Armazenamento de Informações 

Se não residir nos Estados Unidos da América, deverá ter em conta que os seus dados por nós recolhidos serão transferidos para e armazenados nos Estados Unidos. As leis dos Estados Unidos da América poderão não proteger a privacidade das suas informações da mesma forma como estipulado pela legislação do seu país. Num esforço para salvaguardar a privacidade individual, iremos apenas transferir as informações pessoais do EEE para os Estados Unidos, se se observar uma destas situações: tenhamos acordado em usar as cláusulas de um contrato padrão (aprovado pela Comissão Europeia ou por autoridade de proteção de dados) com o nosso prestador de serviços ou Afiliado quanto à transferência; o prestador de serviços que transfere os dados está certificado ao abrigo do Quadro de Escudo de Proteção da Privacidade UE-EUA; ou se o utilizador tiver autorizado esta transferência. 

Se tiver dúvidas sobre a transferência das informações pessoais para os Estados Unidos, ou se pretender informações adicionais, deverá contactar-nos usando os dados abaixo indicados. 

IX. Os Vossos Direitos às Vossas Informações 

Se o utilizador viver no EEE, este tem certos direitos adicionais em relação às informações pessoais. Se pretender informações adicionais no que toca a estes direitos ou querer exerce-los, queira contactar-nos, a qualquer momento, usando os dados abaixo indicados. O utilizador tem o direito de: 

  • aceder às suas informações pessoais guardadas nos nossos ficheiros; 

  • atualizar as informações pessoais que estejam desatualizadas ou incorretas; 

  • apagar quaisquer informações pessoais guardadas nos nossos ficheiros; 

  • restringir a forma como processamos as informações pessoais; 

  • prevenir o processamento das informações pessoais para fins de marketing; 

  • fornecer as suas informações pessoais a terceiros na área da prestação de serviços; 

  • fornecer ao utilizador uma cópia de qualquer informação pessoal que tenhamos sobre o próprio; ou 

  • aceitar qualquer objeção que o utilizador venha a apresentar sobre o uso que damos às informações pessoais como válida. 

Teremos em conta todos estes pedidos e enviaremos uma resposta dentro de um período razoável (em qualquer situação dentro do espaço de tempo exigido pela lei em vigor). No entanto, deverão ter em conta que certas informações pessoais, em algumas situações, podem estar isentas de tais pedidos. Caso se aplique qualquer exceção, todos serão informados no momento da resposta aos pedidos. Poderemos pedir que nos enviem as informações necessárias para confirmar a sua identidade antes de responder a qualquer pedido. 

Em qualquer momento, o utilizador poderá pedir para parar com o uso destas informações para fins de publicidade ou marketing. Caso o pretenda fazer, deverá seguir as instruções de remoção em qualquer comunicação que venha a receber ou contacte-nos usando os dados abaixo indicados. 

X. Retenção de Dados 

Iremos armazenar informações associadas com a sua conta até deixar de ser necessário para lhe fornecer serviços, até nos solicitar a eliminação das mesmas, ou até que a sua conta seja eliminada, o que ocorrer primeiro; no entanto, existem algumas exceções a esta regra geral. Iremos reter informações de contas apagadas para cumprir a lei, a prevenção de fraude, recolha de taxas, resolução de litígios, resolução de problemas, colaborar com investigações, reforçar os nossos acordos e encetar outras ações permitidas por lei. Para mais informações deverá contactar-nos usando os dados abaixo indicados 

XI. Websites Terceiros, Conteúdo e Recursos 

Alertamos para que quando use os Websites, poderão ser direcionados através de links ou outros meios para websites de terceiros, conteúdo ou recursos que não estejam afiliados aos Websites ou ao PHG. Estes websites de terceiros, conteúdo e recursos poderão enviar os seus próprios cookies aos visitantes, recolher dados e/ou solicitar e usar as suas informações pessoais de diferentes formas das estabelecidas por esta Política de Privacidade. As políticas de privacidade desses terceiros poderão ser muito diferentes desta Política de Privacidade. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de provedores terceiros de outros websites, conteúdo e recursos e não poderemos enviar aos utilizadores qualquer informação sobre a segurança das informações pessoais que venham a recolher. 

XII. Segurança 

Tomaremos as medidas razoáveis para proteger a segurança e a integridade de todas as informações pessoais inseridas nestes Websites. No entanto, alertamos que não podemos garantir que qualquer informação transmitida através da Internet ou armazenada no nosso sistema ou, de outro modo, ao nosso cuidado esteja absolutamente segura da intrusão proibida por outros. Não teremos qualquer responsabilidade pela divulgação das vossas informações devido a erros ou a atos não autorizados de terceiros durante ou após a transmissão ou armazenamento das informações pessoais. 

XIII. Atualizações à Política de Privacidade 

Ocasionalmente, poderemos rever esta Política de Privacidade para refletir iniciativas na indústria hoteleira e alterações na lei, na tecnologia ou nas nossas práticas de privacidade. Se alguma alteração significativa se vier a realizar, enviaremos uma mensagem de destaque antes da alteração entrar em vigor. Encorajamos a rever periodicamente esta página para conhecer as últimas informações às nossas práticas de privacidade. 

XIV. Contacte-nos 

Caso tenha qualquer dúvida ou comentário sobre a nossa política de privacidade, poderá contactar-nos através das seguintes formas: 

E-mail: Privacy@PreferredHotels.com 

Correio: Preferred Hotel Group, Inc. 

Consumer Privacy Policy
311 South Wacker Drive
Suite 1900
Chicago, Illinois 60606 USA 

Por outro lado, se viver na EEE e tiver alguma queixa sobre a forma como usamos as suas Informações Pessoais ou se achar que os seus direitos foram violados, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados do seu país ou intentar uma ação no seu tribunal local. Lista das autoridades de proteção de dados disponível aqui

Data de Entrada em Vigor: 24 de Maio de 2018 

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