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I Prefer Program Terms and Conditions - Português

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Ver Política de Privacidade dos Preferred Hotels & Resorts .

Data de Entrada em Vigor: 16 de Março de 2017

PROGRAMA I PREFER DE OFERTAS DO HOTEL

O Programa I Prefer ("Programa") é um programa de fidelização do cliente oferecido pelos Preferred Hotels & Resorts ("PH&R") que recompensam os Membros I Prefer (como abaixo definido) que escolham os Hotéis Participantes (como abaixo definido). Após a inscrição no Programa e tornar-se Membro I Prefer, torna-se elegível para ganhar pontos ("Pontos I Prefer") em estadias ou atividades elegíveis nos Hotéis Participantes. Então, poderá resgatar Pontos I Prefer como abaixo descrito para prémios, tais como, os Certificados de Prémio (como abaixo definido).

TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS

A participação no Programa está sujeita a estes Termos e Condições e à Política de Privacidade dos Preferred Hotels & Resorts aqui incorporados (coletivamente os "Termos do Programa"). É da sua responsabilidade ler e entender os Termos do Programa.

PH&R pode alterar, a qualquer momento, os Termos do Programa a seu critério exclusivo e sem aviso incluindo, mas não apenas, proceder à alteração da elegibilidades dos membros; alterar os benefícios dos membros; alterar a forma como os Pontos I Prefer são atribuídos; e alterar a forma de quantos Pontos I Prefer são necessários para resgatar um prémio. Qualquer alteração aos Termos do Programa será apresentada nos Termos do Programa no Website IPrefer.com e entrará em vigor de forma imediata, a não ser especificado em contrário. Colocaremos qualquer aviso importante no Website IPrefer.com para o notificar de qualquer alteração significativa aos Termos do Programa e indicar na parte superior dos Termos do Programa ou em Política de Privacidade a data da atualização mais recente.

PH&R pode cessar o Programa a qualquer momento com ou sem aviso prévio. O processo de rescisão será anunciado no momento da rescisão.

Tornar-se Membro no Programa, ganhar Pontos I Prefer , e o resgate de Pontos I Prefer são nulos quando proibido por lei e estão sujeitos às normas governamentais aplicáveis.

A receção de prémios, incluindo os Certificados de Prémio ou o resgate de Pontos I Prefer podem estar sujeitos a uma taxa fiscal. Qualquer taxa fiscal, incluindo a divulgação, relativa à receção de prémios, incluindo os Certificados de Prémio ou o uso de Pontos I Prefer é da responsabilidade exclusiva dos membros. PH&R não será responsabilizado por qualquer taxa fiscal, direitos ou outros encargos relacionados com a emissão dos prémios, incluindo os Certificados de Prémio. Deverá consultar o seu contabilista sobre possíveis implicações fiscais.

REGISTO DE MEMBRO

Poderá candidatar-se a membro do Programa (“Membro I Prefer”) ao preencher o formulário no Website IPrefer.com, telefonando para (877) 497-6976, para os números internacionais em https://www.IPrefer.com/contact-us ou junto de um Hotel Participante e seguindo as informações aplicáveis para a apresentação da candidatura. Para se tornar Membro I Prefer, deverá ter um endereço de e-mail válido no momento da candidatura. Cada endereço de e-mail poderá ser apenas usado por um Membro I Prefer. Deverá ter a idade mínima de 18 anos ou ter atingido a maioridade do local onde vive, o que for superior, para se tornar Membro I Prefer. As empresas, associações ou grupos não poderão ser membros do Programa. Uma vez aceite a sua candidatura I Prefer , receberá um cartão de membro virtual com o seu número de membro I Prefer (“Número de Membro I Prefer”). PH&R poderá recusar qualquer candidatura ao Programa mediante seu critério exclusivo e sem envio de aviso por escrito.

Poderá candidatar-se ao Programa apenas para si mesmo e só poderá ter uma conta de membro associado. Apenas o membro poderá ganhar ou resgatar os Pontos I Prefer associados ao seu Número de Membro I Prefer. Com exceção ao descrito nos Termos do Programa, a inscrição e respetivos benefícios (abaixo definidos) não são transferíveis e não poderão ser emprestados ou vendidos a terceiros.

PH&R poderá, sem aviso prévio, cessar uma conta de membro I Prefer a seu critério exclusivo e a qualquer momento, por qualquer motivo que possa incluir, mas não apenas: (a) violação dos Termos do Programa; (b) declaração fraudulenta de quaisquer informações ou uso indevido do Programa; (c) prova de fraude, abuso ou atividade suspeita; (d) violação de qualquer lei ou norma nacional ou local em relação com o uso dos benefícios do Programa; (e) falha no pagamento das despesas no hotel; (f) possuir mais do que um conta ativa por Membro I Prefer ou (g) tomar qualquer atitude que prejudique o Programa ou qualquer dos seus Hotéis Participantes como determinado por PH&R a seu critério exclusivo.

O membro poderá cessar, a qualquer momento, a sua inscrição no Programa enviando uma carta para: I Prefer, Preferred Hotels & Resorts, 311 South Wacker Drive # 1900, Chicago, IL 60606 ou por e-mail para IPrefer@PreferredHotels.com referindo a sua decisão de cessar a sua conta, o nome, endereço de e-mail e Número de Membro I Prefer. A sua conta de membro será cancelada após a data de receção da correspondência por parte dos PH&R.

Se a sua conta de membro I Prefer for cessada por si ou por PH&R, todos os Pontos I Prefer na sua conta e benefícios de membro serão anulados logo após a cessação. Se apresentar nova candidatura em data posterior, não poderá recuperar quaisquer Pontos I Prefer ou benefícios que tenham sido anulados e incluídos na conta anterior.

Os Pontos I Prefer não poderão ser resgatados se um Membro I Prefer se tornar Inativo. Neste caso, os Pontos I Prefer na conta de Membro I Prefer serão anulados. Um Membro I Prefer é considerado “Inativo” se durante um período de 24 meses: (a) o Membro I Prefer não tiver estado em qualquer Hotel Participante; (b) o Membro I Prefer não tiver ganho, recebido ou resgatado quaisquer Pontos I Prefer; ou (c) o Membro I Prefer não tiver resgatado quaisquer Certificados de Prémio ganhos com o Programa.

HOTÉIS PARTICIPANTES

Os benefícios de Membro, os Pontos I Prefer e os Certificados de Prémio são apenas fornecidos pelos hotéis que participem de forma ativa no Programa no momento do check-in. (“Hotéis Participantes”). Poderá ver a lista dos Hotéis Participantes em www.IPrefer.com. PH&R não será responsável pela saída dos hotéis do Programa.

Se um hotel cessar o seu estatuto de Hotel Participante após o membro ter feito a reserva, mas antes do check-in, os Certificados de Prémio não serão válidos neste hotel, mesmo que a reserva tenha sido feita antes da data de cessação desse hotel.

GANHAR PONTOS I PREFER

Os Pontos I Prefer podem ser ganhos por estadias em hotel, mas apenas nos Hotéis Participantes listados em www.IPrefer.com. Esta lista poderá ser atualizada a qualquer momento por critério exclusivo do PH&R.

Para ganhar Pontos I Prefer , um Membro I Prefer deve fazer a reserva num Hotel Participante através de um dos seguintes canais elegíveis com um Número de Membro válido I Prefer. A “Estadia” é de uma noite ou por um total de noites seguidas no mesmo hotel. As reservas elegíveis devem conter um Número de Membro válido I Prefer no momento da reserva ou a ser adicionado à reserva durante ou após o check-in. Caso contrário, a reserva não será elegível para ganhar Pontos I Prefer. Os Pontos I Prefer não serão ganhos por reservas feitas antes do Membro I Prefer ter recebido um Número de Membro I Prefer. Os Pontos I Prefer serão apenas creditados ao Número de Membro I Prefer atribuído no momento da reserva. Apenas um Número de Membro I Prefer poderá ser associado a cada reserva. Apenas as tarifas de reserva para os Hotéis Participantes, através dos “Canais de Reserva Elegíveis” descritos abaixo, são elegíveis para ganhar pontos I Prefer. Algumas tarifas e/ou reservas, tais como, estadias complementares ou trocas, preços para funcionários, empresas, tripulações aéreas, grupos, operadores turísticos, reservas pagas com vouchers turísticos ou de companhias aéreas e reservas canceladas/não comparecimento poderão não ser elegíveis para os Pontos I Prefer. Além disto, os Hotéis Participantes podem também excluir certas tarifas aos Pontos ganhos I Prefer (por exemplo, tarifas especiais para empresas).

Um Membro I Prefer recebe apenas Pontos I Prefer por uma reserva qualificada após o Membro I Prefer ter completado a sua Estadia, o check-out e pago a Estadia na totalidade. O Membro I Prefer deve possuir um estatuto de membro ativo no momento do check-out. As Estadias pagas total ou parcialmente com os Certificados de Prémio I Prefer são elegíveis para os Pontos I Prefer. A não comparência e o cancelamento de reservas não são válidos mesmo que já estejam pagos na totalidade. Os Pontos I Prefer estarão disponíveis dentro de sete (7) dias após a partida.

Os Pontos I Prefer  são calculados com base na Receita da Reserva e este cálculo não inclui impostos, taxas de serviço, taxas de alojamento ou ofertas. (“Receita da Reserva”). No entanto, os Hotéis Participantes, a seu critério exclusivo, podem decidir atribuir Pontos I Prefer sobre tarifas não afetas a quartos, mas sobre comida e bebidas, spa, estacionamento, sala de reunião, compra de lembranças, telecomunicações, limpeza a seco e lavandaria, ginásio, filmes ou jogos, gorjetas e gratificações, taxas de não comparência e cancelamento. Por outro lado, os Hotéis Participantes, a seu critério exclusivo, podem decidir a oferta de milhas em viagens aéreas para além dos Pontos I Prefer. PH&R e os Hotéis Participantes podem, ocasionalmente, oferecer outras oportunidades para ganhar Pontos I Prefer, incluindo incentivos promocionais e outras oportunidades de compra. Estas ofertas podem ser temporárias e descontinuadas a qualquer momento por critério exclusivo do PH&R e Hotéis Participantes. Tais ofertas são nulas quando proibidas pela lei.

As estadias pagas em moeda que não dos EUA serão convertidas por uma taxa de câmbio determinada por PH&R. Tal poderá ser a taxa de câmbio estrangeira usada pelo Hotel Participante no check-in, check-out ou outra taxa escolhida por PH&R.

Os Canais de Reserva Elegíveis e a taxa que as Reservas Elegíveis irão acumular em Pontos I Prefer são descritas abaixo.

Canais de Reserva Elegíveis

Os pontos obtidos I Prefer por cada $1 (USD) pagos no check-out para a Receita da Reserva

IPrefer.com, PreferredHotels.com, PreferredGolf.com

10

Call Centers do Preferred Hotels & Resorts

10

Reservas através de agências de viagem (exceto agências de viagem online, incluindo, mas não apenas, Travelocity, Orbitz, Expedia e Hotels.com)

10

Website do Hotel

10

Reservas diretamente no hotel, por exemplo, por telefone

10

Se os seus pontos não forem devidamente creditados pela estadia ou se achar que o saldo dos seus Pontos I Prefer está errado, poderá reclamar o ajustamento ao PH&R no prazo de seis meses após a data do check-out usando a função "Request Points" em IPrefer.com, seguindo as instruções e anexar uma cópia eletrónica da fatura do hotel, assinalando as despesas pelas quais reclama os pontos. Os pontos reclamados não serão aceites caso não anexar esta fatura. A não apresentação das informações adequadas e sem alterações ou dos documentos, poderá resultar na não atribuição desses Pontos I Prefer. Para proteção do Membro I Prefer, todos os recibos e documentos deverão ser guardados pelo Membro até que os Pontos I Prefer sejam devidamente creditados na conta do Membro I Prefer.

Os Pontos I Prefer são atribuídos sobre os dados contidos na reserva no momento do check-in. As alterações à reserva no check-in ou após o check-in deverão ser comunicadas ao PH&R pelo Membro I Prefer ou pelo Hotel Participante no prazo de seis meses após o check-out, com vista ao cálculo dos Pontos I Prefer para refletir os novos dados.

PH&R poderá ajustar o saldo da conta de Membro I Prefer a qualquer momento e por seu critério exclusivo.

Os Pontos I Prefer são um cálculo da participação do Membro I Prefer no Programa e não têm qualquer valor independente. Os Pontos acumulados I Prefer não constituem propriedade do Membro I Prefer. Os Pontos I Prefer não são resgatáveis em dinheiro ou em qualquer outra forma de crédito. O uso da palavra “ganhar” em materiais de marketing e os Termos do Programa em relação com os Pontos I Prefer deverão significar o receber de Pontos I Prefer como o cálculo da participação no Programa e não que os Pontos I Prefer tenham qualquer valor. Os Pontos I Prefer são apenas resgatáveis para prémios, conforme previsto neste documento, e apenas quando combinados com os outros pré-requisitos para resgate, incluindo uma conta ativa I Prefer. Os Pontos I Prefer são apenas para benefício do Membro I Prefer e não são transferíveis, exceto como descrito nestes Termos. Os Membros I Prefer podem transferir Pontos I Prefer a outros Membros I Prefer mediante pedido de transferência para IPrefer@PreferredHotels.com. O pedido de transferência deve incluir o Número de Membro I Prefer que faz a transferência, o Número de Membro I Prefer para quem é feita a transferência e o número de Pontos I Prefer que o Membro I Prefer pretende transferir ao outro Membro I Prefer. Em caso de morte de um Membro I Prefer, PH&R, a seu critério exclusivo, poderá transferir os Pontos I Prefer não resgatados a outro Membro I Prefer mediante receção e revisão de todos os documentos e comunicações pedidos por PH&R, incluindo a certidão de óbito. Para pedir a transferência de Pontos I Prefer em caso de morte, deverá enviar um e-mail para IPrefer@PreferredHotels.com. É proibido vender ou trocar Pontos I Prefer. Os Pontos I Prefer que tenham sido transferidos, vendidos ou atribuídos em relação com a venda ou troca poderão ser confiscados ou anulados.

RESGATAR PONTOS I PREFER

Um Membro I Prefer pode resgatar Pontos I Prefer para obter Certificados de Prémio como descrito na presente Tabela de Prémios em IPrefer.com (“Certificados de Prémio”). Os Membros I Prefer podem resgatar os Pontos I Prefer entrando nas respetivas contas I Prefer em IPrefer.com. Os Pontos I Prefer serão descontados das contas assim que o resgate estiver concluído. Deverá ter Pontos I Prefer suficientes na conta para o resgate, sendo que esta conta I Prefer deverá estar ativa, tal como descrito nos Termos do Programa.

É da responsabilidade única e exclusiva do Membro I Prefer estar informado sobre o Programa e o resgate dos Pontos I Prefer.

Todos os Certificados de Prémio estão sujeitos a certas restrições, incluindo as dos Termos do Programa, os Termos dos Certificados de Prémio e o Certificado de Prémio a ser pedido por e-mail.

Os Certificados de Prémio não poderão ser vendidos, leiloados, trocados ou comprados. Qualquer Certificado de Prémio obtido desta forma será considerado como sendo fraudulento e, desta forma, anulado. Os Certificados de Prémio serão anulados caso sejam copiados ou alterados.

Os Certificados de Prémio não serão substituídos, reemitidos ou creditados em caso de perda, roubo ou destruição, a não ser autorizados por PH&R a seu critério exclusivo. Os pedidos devem ser enviados para IPrefer@PreferredHotels.com.

NÍVEIS DE MEMBROS E BENEFÍCIOS

O Programa oferece dois níveis de membros, baseados no número de Pontos I Prefer ganhos pelo membro.

Benefícios

Iniciado(0-49.999 pontos)

Elite(50.000+ pontos)

Pontos obtidos por cada US$1 elegível

10

15

Resgatar pontos para Certificados de Prémio com valor atual, válidos para três noites, jantar e serviços de spa*

Upgrade de quarto**

Internet grátis

Check-in antecipado e check-out tardio prioritários**

Cortesia de boas-vindas

 

*Varia consoante o hotel
**Dependente de disponibilidade no check-in

 

       

Iniciado

O nível Iniciado é atribuído a todos os Membros I Prefer no momento em que PH&R aceita a inscrição.

Elite

O nível Elite é atribuído a todos os Membros que ganharam 50.000 ou mais Pontos I Prefer durante o ano a seguir à data de aceitação no Programa, reiniciando anualmente no aniversário da data de aceitação como Membro I Prefer no Programa. O Membro Elite será atribuído assim que o membro ganhar 50.000 Pontos I Prefer e continuará ao longo do ano seguinte como membro do Programa. O nível Elite terminará no final do ano seguinte como membro do Programa. Nessa altura, o Membro receberá um ano como membro do Programa no nível Iniciado, a não ser que o Membro I Prefer tenha ganho Pontos I Prefer suficientes para o nível Elite.

PH&R fará todos os esforços para entregar os Benefícios de Membro I Prefer aos Membros I Prefer. Notar que o upgrade do quarto é possível mediante disponibilidade no momento do check-in. Se o hotel estiver lotado, não pode disponibilizar e deverá informar o membro da impossibilidade de proceder ao upgrade. O upgrade do quarto é definido como, mas não limitado a: categoria de quarto e vista superiores (por exemplo, vista para o oceano), “nível de Club”, piso superior, mesma categoria de quarto, mas mais espaçoso ou com melhor disposição. O upgrade para quarto com a mesma categoria, mas mais espaçoso ou com melhor disposição.

Nem todos os benefícios poderão ser disponibilizados em todos os Hotéis Participantes. PH&R não será responsável por reembolsos ou por quaisquer danos resultantes da falha de disponibilização desses benefícios.

CONTA DE MEMBRO

Os Membros I Prefer podem ver as contas, o saldo atual dos Pontos I Prefer, movimentos anteriores, a atualização das informações pessoais e as preferências de comunicação fazendo o login das contas em IPrefer.com. Os Membros I Prefer terão de fornecer o Número de Membro I Prefer ou o endereço de e-mail e password para acederem às informações online. O membro aceita fornecer informações corretas e comunicar rapidamente qualquer alteração às informação de contacto como abaixo descritas. O Membro I Prefer terá de notificar PH&R de qualquer alteração ao endereço de correio, de e-mail ou nome. A alteração do nome deve ser acompanhada por documentos legais, por exemplo, assento de casamento, cartão de condução ou documento do tribunal.

Será atribuído ao Membro I Prefer um Número de Membro I Prefer e deverá possuir uma password para aceder à sua conta. O Membro I Prefer deverá manter confidenciais a sua password, número de membro e outras informações sobre a conta. PH&R terá o direito de agir perante instruções recebidas ao abrigo do Número de Membro ou de Conta I Prefer. PH&R não será responsável por quaisquer ações tomadas por terceiros caso venham a usar as contas de Membro I Prefer ou o Número de Membro I Prefer

O Membro I Prefer deve fornecer o seu Número de Conta I Prefer e verificar as informações pessoais antes de receber qualquer informação sobre a conta. As informações individuais da conta não serão dadas a ninguém, exceto ao Membro I Prefer cujo nome apareça na conta, a não ser que seja exigido pela lei em vigor devido a qualquer investigação ou processo jurídico.

Quaisquer erros ou omissões nas transações inseridos na conta do Membro I Prefer devem ser reportados no prazo de seis meses após a data de check-out usando a função "request points" em IPrefer.com, seguindo as instruções e anexar uma cópia eletrónica da fatura do hotel, mostrando as despesas pelas quais o Membro esteja a reclamar esses pontos. Os pontos exigidos não serão aceites caso não seja anexada a referida cópia da fatura. Caso não apresente as informações ou documentos adequados e sem alterações, os Pontos I Prefer poderão ser recusados. Para proteção do Membro I Prefer, todos os recibos e documentos deverão ser guardados pelo Membro I Prefer até que os Pontos I Prefer sejam devidamente creditados na conta do Membro I Prefer.

Se PH&R recusar indevidamente a um Membro I Prefer o acréscimo ou um benefício de Pontos I Prefer, a responsabilidade do PH&R será limitada ao equivalente do acréscimo ou do benefício de Pontos I Prefer .

PH&R tem o direito de corrigir quaisquer Pontos I Prefer inseridos de forma errada.

TERMOS E CONDIÇÕES DE TAXA DE MEMBRO I PREFER

As Taxas de Membro I Prefer são válidas para apenas os atuais Membros I Prefer. As Taxas de Membro estão sujeitas à disponibilidade dos Hotéis e Resorts Participantes. Se um hóspede reservar a Taxa de Membro I Prefer e se não for Membro I Prefer, este será automaticamente inscrito no Programa I Prefer após confirmação da reserva. Se o hóspede cancelar a inscrição de Membro I Prefer antes da chegada, os hotéis têm a possibilidade de alterar a reserva à Melhor Taxa Disponível (“MTD”).

O Membro I Prefer receberá um desconto – 3% da Melhor Taxa Disponível – dependendo da antecedência da reserva, região ou país, dia da semana e outras circunstâncias determinadas pelos hotéis participantes. A taxa de desconto atual está relacionada com a Melhor Taxa Disponível do hotel (ou Flexível), que é um tipo de taxa específica que varia consoante a hora da compra, não é restrita, não qualificada e exclui as taxas de desconto. Os hotéis participantes podem apresentar as taxas, estando limitadas a apenas um certo tipo de quartos, datas ou épocas sazonais. Podem também alterar a taxa de desconto, inferior ou superior, desde que seja no mínimo 3% do MTD. Podem ser aplicadas taxas para partidas antecipadas, depósitos e restrições de cancelamento variando consoante o hotel.

Serão aplicados os termos e condições estipulados quanto às reservas, tais como, política de cancelamento, partida antecipada, Compra Antecipada e outras condições de pagamento.

Exceto especificado em contrário, as referidas taxas são por noite e por pessoa, baseadas na ocupação single/dupla e não inclui impostos, ofertas, despesas extra e taxas de alojamento (se aplicável). Se fizer esta reserva por telefone, ligue para o +1 877 497 6976 ou veja os números de telefone das reservas mundiais para o Programa I Prefer . Esta taxa poderá não ser acumulável com outras promoções escolhidas, ofertas ou descontos e não é válida para reservas já feitas ou para grupos. A taxa não pode ser transferida ou resgatada por dinheiro e não pode ser usada durante estadias futuras.

Membro I Prefer, ganhar pontos e o resgate de pontos estão sujeitos aos Termos e Condições I Prefer.

TRANSFERÊNCIA DE DIREITOS

Os direitos e obrigações do PH&R ao abrigo do Programa podem ser atribuídos ou transferidos por PH&R a qualquer outra entidade relacionada ou não, a qualquer momento, e os desempenhos serão da responsabilidade dessa entidade.

NÃO RESPONSÁVEL POR ATOS, ERROS OU OMISSÕES

PH&R não é responsável por: (a) quaisquer atos ou omissões de terceiros (incluindo, mas sem limite, os Hotéis Participantes) ou (b) quaisquer erros publicados quanto ao Programa, incluindo, mas sem limite, quaisquer erros sobre preços ou tipográficos, erros na descrição, erros quanto aos Hotéis Participantes e erros de crédito ou débito de Pontos I Prefer. PH&R tem o direito de corrigir quaisquer erros sem aviso prévio.

INTERPRETAÇÃO DOS TERMOS DO PROGRAMA

Todas as interpretações destes Termos do Programa serão do critério exclusivo do PH&R e as suas decisões serão finais.

RENÚNCIA

A renúncia do PH&R devido a qualquer violação dos Termos do Programa por qualquer Membro I Prefer não constitui renúncia de qualquer outra violação prévia ou subsequente dos Termos do Programa. A falha do PH&R em exigir o cumprimento rigoroso dos Termos do Programa a qualquer Membro I Prefer não poderá ser considerada como renúncia a qualquer direito ou solução que o PH&R possa ter contra qualquer Membro I Prefer. PH&R pode renunciar ao cumprimento dos Termos do Programa a seu critério exclusivo.

RENÚNCIA; LIMITAÇÃO DA RESPONSABILIDADE

O MEMBRO ENTENDE E ACEITA EXPRESSAMENTE QUE:

O USO DESTE PROGRAMA É POR SUA CONTA E RISCO, O PROGRAMA É FORNECIDO NUMA BASE "TAL COMO SE APRESENTA" E "COMO DISPONÍVEL". SALVO ESPECIFICADO EM CONTRÁRIO NOS TERMOS DO PROGRAMA, PH&R E EMPRESAS AFILIADAS, INCLUINDO OS HOTÉIS PARTICIPANTES E RESPETIVOS AGENTES, DIRETORES, FUNCIONÁRIOS E OUTROS REPRESENTANTES (COLETIVAMENTE, “PH&R E PARTES AFILIADAS”) RENUNCIAM EXPRESSAMENTE A TODAS AS GARANTIAS QUER EXPRESSAS OU IMPLICADAS, INCLUINDO, MAS NÃO LIMITADAS, AS GARANTIAS DE RESPONSABILIDADE COMERCIAL E ADEQUAÇÃO PARA UM OBJETIVO EM PARTICULAR.

SALVO ESPECIFICADO EM CONTRÁRIO NOS TERMOS DO PROGRAMA, PH&R E EMPRESAS AFILIADAS NÃO GARANTEM QUE (I) O PROGRAMA VÁ AO ENCONTRO DAS SUAS EXIGÊNCIAS; (II) O PROGRAMA NÃO SEJA INTERROMPIDO, SEJA ATUAL, SEGURO OU ISENTO DE ERROS; (III) A QUALIDADE DE QUALQUER SERVIÇO OU INFORMAÇÃO OBTIDOS ATRAVÉS DO PROGRAMA VÃO AO ENCONTRO DAS EXPECTATIVAS; E (IV) SEJAM CORRIGIDOS QUAISQUER ERROS. TODOS OS SERVIÇOS OBTIDOS ATRAVÉS DO PROGRAMA ESTÃO APENAS SUJEITOS ÀS GARANTIAS APLICÁVEIS DOS RESPETIVOS FORNECEDORES, CASO EXISTAM. ATÉ AO MÁXIMO DO PERMITIDO PELA LEI APLICÁVEL, PH&R E EMPRESAS AFILIADAS RENUNCIAM A TODAS AS GARANTIAS, NO QUE TOCA AOS SERVIÇOS APRESENTADOS, ADQUIRIDOS OU OFERECIDOS PELO PROGRAMA. SEM LIMITAR A GENERALIDADE DO ACIMA ENUNCIADO, RENUNCIAMOS EXPRESSAMENTE A QUALQUER RESPONSABILIDADE PELA FALHA DO SERVIÇO, O MAU USO DO SERVIÇO, ABUSO DO SERVIÇO, ALTERAÇÃO DO SERVIÇO E A NÃO CONFORMIDADE COM OS TERMOS DO PROGRAMA.

PH&R E EMPRESAS AFILIADAS, EM CIRCUNSTÂNCIA ALGUMA, NÃO SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS DE ESPÉCIE ALGUMA, QUE SURJAM DE, EM RELAÇÃO COM OU RELATIVAMENTE AO USO OU INCAPACIDADE DE USAR O PROGRAMA, INCLUINDO QUALQUER RESPONSABILIDADE (I) POR QUALQUER RECLAMAÇÃO, PERDA, FERIMENTO, DANO, ATRASO, CANCELAMENTO DE VIAGEM, ACIDENTE, CUSTO OU DESPESA (INCLUINDO, SEM LIMITE, HONORÁRIOS DE ADVOGADOS E DESPESAS COM PROCESSOS CIVIS); (II) POR QUALQUER DANO ACIDENTAL, INDIRECTO, ESPECIAL, PUNITIVO, EXEMPLAR OU CONSEQUENCIAL OU DANO (INCLUINDO, SEM LIMITE, POR PERDAS DE OU DANO POR RENDIMENTOS, LUCROS, POUPANÇAS OU DADOS) (COLECTIVAMENTE, “PERDAS OU DANOS”) DIRETA OU INDIRETAMENTE EMERGENTES DO OU RELACIONADOS COM O PROGRAMA, OS TERMOS DO PROGRAMA OU COM O WEBSITE IPREFER.COM; (III) QUALQUER FALHA, ATRASO OU DECISÃO DO PH&R E EMPRESAS AFILIADAS NA ADMINISTRAÇÃO DO PROGRAMA, INCLUINDO A ACEITAÇÃO DA CANDIDATURA DE UM MEMBRO I PREFER, CORRESPONDÊNCIA, RESGATE DE PEDIDOS OU A EMISSÃO DE PONTOS OU CERTIFICADOS DE PRÉMIO I PREFER; (IV) QUALQUER USO NÃO AUTORIZADO DE UMA CONTA OU QUALQUER VIOLAÇÃO DE SEGURANÇA PARA ALÉM DO CONTROLO RAZOÁVEL; (V) QUALQUER OFERTA, REPRESENTAÇÃO, DECLARAÇÃO OU RECLAMAÇÃO SOBRE O PROGRAMA, QUALQUER PARCEIRO, HOTEL PARTICIPANTE OU SERVIÇOS PRESTADOS POR PH&R E EMPRESAS AFILIADAS; (VI) QUALQUER ERRO OU INFORMAÇÃO IMPRECISA OU INCORRETA PUBLICADA SOBRE O PROGRAMA, INCLUINDO, SEM LIMITE, QUALQUER ERRO DE PREÇOS OU TIPOGRÁFICO, ERRO DE DESCRIÇÃO, ERRO SOBRE OS HOTÉIS PARTICIPANTES E ERRO NO CRÉDITO OU DÉBITO DE PONTOS I PREFER; (VII) QUALQUER FALHA DE COMUNICAÇÃO; (VIII) O RESGATE OU USO DE PONTOS I PREFER; (IX) QUALQUER ATO OU OMISSÃO DE TERCEIROS; E (X) POR QUALQUER OUTRO ASSUNTO RELACIONADO COM O PROGRAMA.

É UMA LIMITAÇÃO COMPREENSIVA DE RESPONSABILIDADE QUE SE APLICA A TODOS OS DANOS DE QUALQUER ESPÉCIE, INCLUINDO QUALQUER DANO DIRETO, INDIRETO, ESPECIAL, ACIDENTAL OU CONSEQUENCIAL (INCLUINDO DANOS POR PERDA DE NEGÓCIOS, LUCROS, DADOS, DESPESAS COM A PROCURA DE ARTIGOS, SERVIÇOS OU INFORMAÇÕES PARA SUBSTITUIÇÃO, LITÍGIOS OU OUTROS), SEJAM BASEADOS NA VIOLAÇÃO DO CONTRATO, DA GARANTIA, DE DELITOS (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA), RESPONSABILIDADE DE PRODUTO OU NÃO, MESMO ACONSELHAMENTO INDIVIDUAL SOBRE A POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. OS LIMITES DA RESPONSABILIDADE AQUI ESTIPULADOS SÃO ELEMENTOS FUNDAMENTAIS PARA A BASE DO ACORDO ENTRE O PH&R E O MEMBRO. OS SERVIÇOS OFERECIDOS COM ESTE PROGRAMA NÃO SERÃO FORNECIDOS SEM TAIS LIMITAÇÕES. NÃO OBSTANTE O ACIMA REFERIDO, A RESPONSABILIDADE MÁXIMA, ÚNICA E TOTAL DE PH&R E EMPRESAS AFILIADAS POR QUALQUER MOTIVO E A RESTITUIÇÃO ÚNICA E EXCLUSIVA POR QUALQUER DANO OU RECLAMAÇÃO DEVERÁ SER LIMITADA À QUANTIA PAGA PELO MEMBRO POR QUALQUER SERVIÇO ATRIBUÍDO PELO PROGRAMA. O MEMBRO ENTENDE E ACEITA QUE CASO NÃO TENHA PAGO A PH&R QUAISQUER QUANTIAS POR QUAISQUER SERVIÇOS ATRIBUÍDOS PELO PROGRAMA ANTES DA DATA DA APRESENTAÇÃO DA PRIMEIRA RECLAMAÇÃO, A SOLUÇÃO, ÚNICA E EXCLUSIVA, PARA QUALQUER LITÍGIO COM O PH&R É PARAR DE USAR OS SERVIÇOS E CANCELAR A CONTA.

ALGUMAS JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM A RENÚNCIA DE CERTAS GARANTIAS, LIMITAÇÕES OU EXCLUSÃO DA RESPONSABILIDADE PARA CERTOS TIPOS DE DANOS. POR CONSEGUINTE, ALGUMAS DAS RENÚNCIAS E LIMITAÇÕES ACIMA PODERÃO NÃO LHE SER APLICADAS. EM TAIS JURISDIÇÕES, AS EXCLUSÕES E A RESPONSABILIDADE SÃO LIMITADAS COM TODA A FORÇA PERMITIDA PELA LEI.

MARCA COMERCIAL

OS PREFERRED HOTELS & RESORTS, PREFERRED RESIDENCES, I PREFER, HISTORIC HOTELS WORLDWIDE E OS PREFERRED GOLF CLUB são marcas comerciais e marcas de serviço do PREFERRED HOTEL GROUP, INC.

LEI APLICÁVEL

Os Termos do Programa deverão ser regidos pelas leis dos Estados Unidos e do Estado do Illinois, sem dar seguimento a qualquer conflito de princípios legais que possam originar a aplicação de leis de outra jurisdição. As partes aceitam que qualquer reclamação ou litígio que possa surgir entre as partes, decorrentes ou relacionados com os Termos do Programa (incluindo reclamações sobre o contrato, responsabilidade civil, objetiva, estatutária ou outras reclamações) que não sejam resolvidos ao abrigo da Resolução de Litígios / Secção de Arbitragem dos Termos do Programa, deverão ser resolvidos em exclusivo, única e simplesmente, pelo Tribunal competente, federal ou estatal, de Chicago, Illinois. Ambas as partes aceitam submeter os processos à jurisdição destes tribunais, assim como as decisões emanadas por estes.

RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS/ARBITRAGEM

Para qualquer litígio emergente ou relacionado com o Programa ou com os Termos do Programa, o membro entende e aceita que deverá dar primeiro a PH&R a oportunidade para resolver o seu problema ou litígio. Isto inclui o envio de uma descrição, por escrito, do seu problema ou litígio para o seguinte endereço eletrónico: IPrefer@PreferredHotels.com ou para a morada de correspondência: I Prefer Hotel Rewards, Preferred Hotels & Resorts, 311 South Wacker Drive #1900, Chicago, IL 60606.

O Membro aceita depois negociar com PH&R, de boa fé, sobre o problema ou litígio. Isto deverá conduzir a uma resolução, mas se por qualquer motivo o problema ou litígio não for resolvido de forma satisfatória no prazo de sessenta dias, após a receção da sua carta com a descrição, o Membro aceita as disposições adicionais de resolução do litígio conforme abaixo indicado.

O Membro aceita que o foro único e exclusivo e resolução de todo e qualquer litígio e reclamação, que não possa ser resolvido de forma informal e que esteja relacionado, de qualquer forma, com ou surja com o Programa ou os Termos do Programa, deverá ser resolvido recorrendo a arbitragem final e vinculativa, exceto na medida em que o Membro tenha, de alguma forma, infringido, violado ou ameaçado infringir ou violar a patente PH&R’s ou de terceiros, direitos de autor, marca comercial, segredo comercial, direitos de privacidade ou publicitários. Nesta situação o Membro aceita que a arbitragem não será a solução adequada por lei e que a injunção ou outra ajuda apropriada possam ser solicitadas por PH&R e/ou os terceiros implicados. Ambas as partes aceitam que o Programa e os Termos do Programa afetem o comércio entre estados e que a Lei Federal de Arbitragem e a lei de arbitragem federal aplicam-se às arbitragens ao abrigo dos Termos do Programa (apesar de qualquer outra escolha disposição da lei).

A arbitragem ao abrigo dos Termos do Programa deverá ser conduzida pela Associação Americana de Arbitragem (a “AAA”). Para reclamações inferiores a $75.000, os Procedimentos Suplementares da AAA aplicam-se para os Litígios Relacionados com o Consumidor. Para reclamações superiores a $75.000, aplicam-se as Regras de Arbitragem Comercial da AAA. As regras da AAA estão disponíveis em www.adr.org ou por telefone para 1-800-778-7879. Após preencher o pedido de arbitragem, pagaremos todas as taxas de instauração, administração e arbitragem para reclamações com total inferior a $75.000. Para reclamações com um total superior a $75.000, o pagamento das taxas de instauração, administração e arbitragem serão regidas pelas Regras de Arbitragem Comercial da AAA. Cada uma das partes aceita pagar os seus respetivos honorários, custas e despesas, incluindo advogados, peritos e testemunhas. Um árbitro pode conceder, caso a caso, qualquer medida de reparação que esteja disponível num Tribunal, incluindo uma medida declaratória ou cautelar e os honorários do advogado. Além disto, para reclamações inferiores a $75.000 para as quais o Membro tenha dado aviso e negociado em boa fé com o PH&R, como acima declarado e antes de iniciar a processo de arbitragem, se o árbitro decidir que o Membro é a parte vencedora do processo, o Membro terá o direito de recuperar os honorários do advogado e despesas. Exceto para reclamações determinadas como frívolas, PH&R aceita não requerer a restituição dos honorários do advogado neste processo, mesmo que a restituição seja aplicável pela lei em vigor. Como exceção limitada ao acordo de arbitragem, as partes aceitam que o Membro possa reclamar a tribunais de pequenas causas, caso estas reclamações se qualifiquem para julgamento em tais tribunais.

O MEMBRO TEM O DIREITO DE OPTAR POR NÃO PARTICIPAR NESTE ACORDO DE ARBITRAGEM. SE O MEMBRO NÃO ACEITAR A DECISÃO DESTA CLÁUSULA OBRIGATÓRIA DE ARBITRAGEM, COM VISTA A QUALQUER INTERACÇÃO EM PARTICULAR COM O SITE OU SERVIÇO, ENTÃO, DENTRO DE TRINTA (30) DIAS APÓS A DATA DE TAL INTERAÇÃO, O MEMBRO PODE OPTAR POR NÃO PARTICIPAR NESTA PARTE DO ACORDO, ATRAVÉS DO TELEFONE (877) 467-6979 ou para os telefones internacionais em https://www.IPrefer.com/contact-us OU E-MAIL PARA IPrefer@PreferredHotels.com. Qualquer não aceitação recebida após o prazo de trinta (30) dias não será válida e o Membro deve seguir com a reclamação pelo processo de arbitragem tendo em conta estes Termos.

Dentro do alcance máximo permitido pela lei em vigor, NENHUM PROCESSO DE ARBITRAGEM OU OUTRA RECLAMAÇÃO AO ABRIGO DESTE ACORDO SERÃO ACRESCIDOS A QUALQUER OUTRA ARBITRAGEM OU RECLAMAÇÃO, INCLUINDO QUALQUER ARBITRAGEM OU RECLAMAÇÃO QUE INVOLVAM QUALQUER OUTRO MEMBRO ATUAL OU ANTERIOR DO SITE OU SERVIÇOS E NÃO SERÁ PERMITIDO QUALQUER PROCESSO DE ARBITRAGEM EM CURSO. Na eventualidade desta RENÚNCIA A AÇÃO COLETIVA ser declarada como inexequível, então, ação coletiva de efeito putativo terá de ser julgada em tribunal competente e não de arbitragem.

AS PARTES ACEITAM QUE A RECLAMAÇÃO QUER SEJA POR ARBITRAGEM OU EM TRIBUNAL, AS PARTES TÊM O DIREITO A UM TRIBUNAL DE JÚRI, ENVOLVENDO QUAISQUER RECLAMAÇÕES OU LITÍGIOS ENTRE ELAS.

Em caso algum, poderá qualquer reclamação, ação ou processo instaurado pelo Membro, sobre o Programa ou os Termos do Programa, ser instaurado mais de um ano após a causa da ação ter surgido.

SUJEIÇÃO À LEI

A inscrição como Membro no Programa e ganhar e resgatar Pontos I Prefer estão sujeitos a todas as leis e normas locais em vigor. A inscrição como Membro no Programa, os benefícios de membro, Pontos I Prefer e os Certificados de Prémio são oferecidos em boa fé. No entanto, estes poderão não estar disponíveis se forem proibidos ou restringidos pela lei ou normas em vigor nos Estados Unidos ou pelo país de residência do Membro I Prefer. Se qualquer parte dos Termos do Programa for declarada como ilegal ou inexequível, essa parte será apagada dos Termos do Programa em tal jurisdição e as normas restantes continuarão em vigor.

AUTONOMIA DAS CLAÚSULAS; INTERPRETAÇÃO

Se qualquer cláusula dos Termos do Programa for declarada como ilegal, nula, ou por qualquer motivo inexequível por um tribunal competente, a validade a entrada em vigor das restantes normas não serão afetadas. Quando usado nos Termos do Programa, a palavra “incluindo” deverá ser seguido pelas palavras “sem limite.”

ACORDO NA TOTALIDADE

Os Termos do Programa, incluindo a Política de Privacidade e outras políticas aqui incorporadas, constitui o acordo no seu todo e apenas ele entre PH&R e cada Membro do Programa, relativamente ao assunto em causa neste acordo e ultrapassa todos e quaisquer acordos prévios ou atuais, representações, garantias e entendimentos, orais ou escritos, em relação com o assunto em causa dos Termos do Programa.

VÁRIOS

O Membro aceita que, independentemente qualquer estatuto ou lei em contrário, qualquer reclamação ou motivo de ação que surja dos ou em relação com o Programa ou com os Termos do Programa, estes devem ser apresentados no prazo de um ano após tal reclamação ou motivo de ação que veio a surgir ou será barrado para sempre. A cláusula sobre a “Renúncia; Limitação da Responsabilidade” dos Termos do Programa é para beneficio de PH&R e Empresas Afiliadas e cada um destes indivíduos ou entidades terão o direito de impor e fazer cumprir esta cláusula, em seu nome, e diretamente contra o Membro.

CONTACTE-NOS

Se tiver quaisquer comentários, dúvidas ou reclamações quanto ao Programa ou aos Termos do Programa, deverá contactar-nos para os números de telefone ou para o endereço de e-mail em https://www.IPrefer.com/contact-us. Responderemos, assim que possível, da melhor forma que nos for permitido.