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Privacy Policy - Español

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Preferred Hotel Group, Inc. (“PHG”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) creó esta política de privacidad (“Política de privacidad”) con el objeto de informarle cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal en los sitios web https://preferredhotels.com, https://iprefer.com, https://www.preferredgolf.com, https://www.phgconsulting.com (las “páginas web”), de nuestra propiedad y que operamos como controlador de datos. 

Esta política de privacidad comprende lo siguiente: 

I. Información recopilada 

II. Nuestro fundamento jurídico para procesar sus datos 

III. Cómo utilizamos las cookies y otras tecnologías 

IV. Cómo utilizamos su información 

V. Cómo compartimos su información 

VI. Menores de edad 

VII.  No me rastreen 

VIII. Transferencia y almacenamiento de información 

IX. Sus derechos con respecto a su información 

X. Retención de datos 

XI. Sitios web de terceros, contenido y recursos 

XII. Seguridad 

XIII. Actualizaciones de la  política de privacidad 

XIV. Contáctenos 

I. Información recopilada 

La información que usted nos proporciona.Cada vez que usa nuestros sitios web, ya sea para reservar una habitación en alguna de nuestras propiedades Preferred o para aprovechar las ofertas especiales del programa de lealtad I Prefer , nosotros o  nuestros prestadores de servicios (actuando en nuestra representación) recopilamos “información personal” ( información que sola o combinada con otra información puede ser empleada para identificarle), que usted nos proporcione tal como su nombre, apellido, correo electrónico, número(s) de teléfono, dirección de correo y (cuando usted adquiere un viaje o realiza una reservación en línea) información de la tarjeta de pago. También recopilamos información más específica que usted nos proporcione, tal como sus h{abitos de viaje y estilo de vida. Una parte de esta información más específica es recopilada en nuestros sitios web y otra de fuentes como tarjetas de respuesta comercial vinculadas a diferentes publicaciones comerciales y formatos de datos de socios comerciales  que son distribuidos en la recepción de todas nuestras propiedades Preferred. 

Información recopilada automáticamente. Cada vez que usa los sitios web, nosotros o  nuestros prestadores de servicios, también recopilaremos información sobre su uso  de los sitios web y del dispositivo que usa para acceder a los mismos (por ej. Su computadora, tableta, teléfono, etc.), tal y como su dirección IP, país en el que se ubica e información del buscador (incluyendo tipo, capacidades e idioma), sistema operativo, fecha y hora en las que accedió a los sitios web y uso de la información de los mismos, incluyendo las rutas que haya tomado conforme pasaba de un sitio web a otro (por ejemplo, su “historial de clics”). 

Información de terceros. También recibimos datos de fuentes externas y combinamos esta información con otra información suya para facilitar  una comunicación más relevante y dirigida, así como para desarrollar productos y servicios que satisfagan  las necesidades de nuestros clientes. 

II. Nuestro fundamento jurídico para utilizar su información 

Si usted accede a nuestros sitios web desde el Área Económica Europea (“AEE”), la legislación aplicable exige que garanticemos que únicamente procesaremos sus datos  personales  cuando contemos con un fundamento legal para hacerlo. Solo procesaremos sus datos personales en alguno de los siguientes casos: 

  • Sirva nuestros  intereses legítimos  o los de otros (tal como nuestras propiedades Preferred),  el utilizar sus datos personales. Por ejemplo, sirva  nuestros intereses legítimos  el utilizar sus datos personales para mejorar nuestros sitios web y compartir los mismos con terceros que nos presten servicios relacionados con nuestros sitios web. Si requiere información adicional sobre cómo decidimos cuando un uso en particular sirve nuestros intereses legítimos, nos puede contactar utilizando la información de contacto a continuación.  

  • Necesitamos usar sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones conforme al contrato que hemos celebrado con usted ( por ejemplo, para procesar o tramitar sus reservaciones, cumplir sus órdenes deviaje, así como administrar nuestro programa de lealtad I Prefer ). 

  • En ocasiones solicitaremos su consentimiento para usar cierto tipo de datos personales (por ej., solicitándole que seleccione una casilla en línea). Bajo estas circunstancias, su consentimiento será nuestro fundamento legal para procesar sus datos personales. En cualquier momento, usted podrá revocar el consentimiento que haya otorgado. Puede revocar su consentimiento eligiendo la opción de “exclusión” que le proporcionemos o contactándonos usando la información de contacto establecida a continuación. 

III. Cómo utilizamos las cookies y otras tecnologías 

Cookies. Usamos la tecnología de cookies como parte de los informes estadísticos de los sitios web y para otros fines relacionados para poner los sitios web a su disposición. Una cookie es un fragmento de información enviado por un sitio web guardado en su disco duro por el buscador de su computadora. Guarda información que un sitio web podría requerir para personalizar su experiencia, tal como el identificar si usted ha iniciado una  sesión en su cuenta. 

Si prefiere, usted puede configurar su buscador para que  rechace todas las cookies o le avise cada vez que sea instalada una cookie. Como cada buscador es diferente, vaya al menú “ayuda” del mismo para  cambiar sus opciones  de cookies y privacidad. Para mayor  información sobre cookies HTTP y cómo desinstalarlas, o para restringir las categorías de cookies que desee aceptar, puede consultar la dirección www.allaboutcookies.org/manage-cookies/.  Sin embargo, si rechaza cookies, esto puede afectar su uso  de los sitios web. 

Balizas web. Una baliza web es una imagen electrónica también llamada  GIF de un solo pixel o  transparente, colocada en el código de un sitio web o en los correos electrónicos. Los sitios web utilizan balizas web y tecnologías similares para rastrear los patrones de tráfico de los usuarios conforme  navegan de una página a otra. Esta información nos puede servir para mejorar las búsquedas  de nuestros usuarios. También usamos balizas web a través de un prestador externo de servicios de análisis de sitios web, así como  archivos estándares de registro del servidor web , para poder contar las visitas y evaluar la capacidad técnica de los sitios web. Esta información nos indica cuántas personas visitan los sitios web y nos sirve para organizar las páginas de la forma más fácil para el usuario. 

IV. Cómo utilizamos sus datos 

Nosotros (y nuestros prestadores de servicios) usaremos sus datos personales para los siguientes fines: 

  • Proporcionarle las características y funcionalidad de los sitios web. 

  • Facilitarle sus reservaciones de hotel y compras. 

  • Darle  recompensas mediante el programa de lealtad I Prefer, así como informarle sobre las promociones especiales durante el año. 

  • Identificarlo como el emisor de correos electrónicos y procesarlos. 

  • Responder a preguntas y comentarios. 

  • Mejorar y adaptar los sitios web para usted (por ejemplo, proporcionando contenido o características que se adapten a sus intereses), así como mejorar y realzar la experiencia en general para todos los usuarios de los sitios web. 

  • Enviarle correos electrónicos o correo postal acerca de ofertas especiales o promociones, si usted otorgó su consentimiento para ello.  

  • Presentarle  servicios de valor agregado adicionales ofrecidos por nuestros socios  que consideremos que puedan ser de su interés,siempre y cuando usted haya otorgado su consentimiento para ello. 

Podemos anonimizar sus datos (por ejemplo, agregándola a los datos  personales de otras personas para que ya no lo identifiquen) y usarlos para otros fines de forma anónima.  

V. Cómo compartimos sus datos 

Nosotros compartiremos sus datos personales para los siguientes fines: 

  • Nuestros afiliados: Otros negocios PHG (nuestros “Afiliados”) usan datos personales de manera conjuntal para los fines descritos en esta política de privacidad, cuando esto sea aceptable según la ley aplicable. 

  • Traspaso de negocios: Si un tercero adquiere todos o casi todos nuestros activos, sus datos personales y cualquiera otra información que hayamos recopilado relacionada con los sitios web, será transferida a dicho tercero como parte de nuestros activos comerciales. Asimismo, si un procedimiento concursal es interpuesto por o en contra nuestra , dicha información será considerada como una parte de nuestrosactivos y podrá ser vendida o cedida a terceros. 

  • Efectos legales: Compartiremos sus datos personales con terceros (tal como dependencias  gubernamentales)si la ley así nos lo exige, o si consideramos que dicha acción es necesaria o recomendable para: (1) Cumplir con los requisitos de la ley o con procedimientos legales en nuestra contra; (2) proteger o defender nuestros derechos legales o bienes, los sitios web o nuestros usuarios; (3) investigar, evitar o tomar medidas contra actividades ilegales, presuntos fraudes, situaciones que impliquen posibles amenazas a la seguridad física de cualquier persona o violaciones a nuestras condiciones de uso; y/o (4) cualquier otro motivo a nuestra entera discreción. 

  • Prestadores de servicios: Contratamos a terceros para que presten  servicios en nuestra representación, tales como  procesamiento de pagos, publicidad por correo electrónico, análisis, promociones y servicio a clientes. Dichos prestadores de servicios tendrán acceso a sus datos personales si es necesario para el cumplimiento de sus funciones. Por ejemplo, compartiremos sus datos bancarios y de su tarjeta de crédito con los procesadores de pago cuando utilice la misma para una compra. 

VI. Menores de edad 

Los sitios web se encuentran diseñados únicamente para su uso por personas mayores de edad (18 años en adelante). Por consiguiente, no recopilaremos datos  personales de forma deliberada de ningún menor de edad. Si usted es menor de edad, podrá usar los sitios web únicamente si sus padres o tutores nos han otorgado su consentimiento para que  utilice estos sitios web. 

VII. No rastrear 

Actualmente no tomamos ninguna medida para responder a las señales de “no rastrear” debido a que aún no se ha desarrollado ningún tipo de estándar tecnológico uniforme. Revisamos  las nuevas tecnologías de manera continua y podremos adoptar un estándar una vez que haya sido creado. 

VIII. Transferencia y almacenamiento de información 

Si usted reside en un país fuera de los Estados Unidos de América, deberá ser consciente de que los datos que recopilamos de usted serán transferidos y almacenados en los Estados Unidos.  Es posible que as leyes de los Estados Unidos no protejan la privacidad de sus datos de la misma forma  que  las leyes de su país. Como parte de nuestro esfuerzo por proteger la privacidad individual, únicamente transferiremos datos  personales del AEE a los Estados Unidos en alguno de los siguientes supuestos: hemos celebrado un contrato con cláusulas modelo (aprobado por la Comisión Europea o por alguna autoridad de protección de datos) con nuestro prestador de servicios o Afiliado; el prestador de servicios que transfiere los datos está certificado bajo el marco del escudo de  seguridad UE-EE.UU; o usted otorga  su consentimiento expreso para la transferencia. 

Si tiene preguntas sobre nuestra transferencia de datos personales a los Estados Unidos, o desea mayor información, póngase en contacto con nosotros en las direcciones mencionadas más adelante.  

IX. Sus derechos sobre  sus datos 

Si usted está en el AEE, cuenta con ciertos derechos adicionales sobre sus datos personales. Si requiere mayor información sobre sus derechos o desea ejercerlos, favor de ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en las direcciones mencionadas más adelante.. Usted tiene el derecho a solicitar que: 

  • le proporcionemos acceso a cualquier dato personal suyo que tengamos a nuestra disposición; 

  • actualicemos cualquier dato personal  no actualizado  o incorrecto; 

  • eliminemos cualquier dato personal suyo que tengamos a nuestra disposición; 

  • restrinjamos la forma en que procesemos sus datos personales; 

  • evitemos el procesamiento de sus datos personales para fines comerciales directos; 

  • proporcionemos sus datos personales a prestadores de servicios; 

  • le proporcionemos copias de cualquier dato personal suyo a nuestra disposición; o 

  • tomemos en cuenta cualquier objeción valida de su parte  sobre nuestro uso de sus datos personales. 

Tomaremos en cuenta todas estas solicitudes y le daremos una respuesta dentro de un plazo razonable (en cualquier caso, dentro del período de tiempo exigido por la legislación aplicable). Por favor tome en cuenta que, bajo ciertas circunstancias, ciertos  datos personales pueden estar exentos de dichas solicitudes. Si aplica una excepción, se lo informaremos al responder a su solicitud.  Podremos solicitarle que nos proporcione los datos necesarios para confirmar su identidad antes de responder a su solicitud.  

En cualquier momento  podrá solicitar que ya no usemos r sus datos personales para fines publicitarios o comerciales. Si desea solicitar esto, por favor siga las instrucciones de eliminación en cualquier comunicado que reciba o escribanos a las direcciones que aparecen más adelante. 

X. Retención de datos 

Por lo general, guardamos la información relacionada con su cuenta hasta que ésta ya no sea necesaria para prestarle  servicios, hasta que usted nos solicita eliminarla o hasta que su cuenta sea borrada, lo que ocurra primero; salvo ciertas excepciones a esta regla general. Conservaremos información de cuentas eliminadas para cumplir con la ley, prevenir  fraudes, cobrar tarifas, resolver controversias, solucionar problemas, colaborar con investigaciones, cumplir nuestros contratos y para tomar otras medidas permitidas por la ley. Para mayor información, contáctenos en la dirección que aparece a continuación. 

XI. Sitios web de terceros, contenidos y recursos 

Por favor tenga en cuenta  que al usar los sitios web, puede ser dirigido a través de enlaces u otros medios a sitios web, contenidos y recursos de terceros, no afiliados a nuestros sitios web o a PHG. Estos sitios web de terceros, contenidos y recursos pueden enviar sus propias cookies a visitantes,  recopilar datos, y/o solicitar y usar sus datos personales en formas diferentes a  las establecidas en esta política de privacidad. Las políticas de privacidad de estos terceros pueden ser muy diferentes de esta política de privacidad. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de terceros de estos otros sitios web, contenidos y recursos, por lo que no podemos proporcionarle  información sobre la seguridad de cualquier tipo de datos  personales que éstos recopilen. 

XII. Seguridad 

Tomaremos todas las medidas razonables para proteger la seguridad e integridad de todos los datos personales proporcionados a estos sitios web. Sin embargo, tenga en cuenta  que no podemos garantizar que ninguna información transmitida por internet o almacenada en nuestro sistema o bajo nuestra tutela se encuentre completamente a salvo de la intrusión de otros. No asumimos ninguna responsabilidad por la divulgación de sus datos debida a errores o actos no autorizados de terceros durante o después de la transmisión o  almacenamiento de sus datos  personales. 

XIII. Actualizaciones de la política de privacidad 

De vez en cuando revisaremos esta política de privacidad para que ésta refleje las iniciativas de la industria hotelera, así como reformas legislativas, cambios  tecnológicos o  en nuestras prácticas de privacidad. En caso de que realicemos cualquier cambio sustancial , le enviaremos un aviso  antes de que el cambio entre en vigor. Lo invitamos a revisar esta página de manera periódica para conocer la información más actual sobre nuestras prácticas de privacidad. 

XIV. Contáctenos 

Si tiene cualquier pregunta o comentario respecto a nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos en las siguientes direcciones:  

Correo electrónico: Privacy@PreferredHotels.com 

Enviar por correo a: Preferred Hotel Group, Inc. 

Política de privacidad del consumidor
]311 South Wacker Drive
Suite 1900
Chicago, Illinois 60606 EE.UU. 

Además, si usted se encuentra en el AEE y tiene alguna queja sobre la manera en  que usamos sus datos  personales, tiene el derecho de presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su país o recurrir a los tribunales locales si considera que sus derechos han sido violados. Se encuentra disponible una lista de autoridades para la protección de datos en este enlace

Fecha de entrada en vigor: Mayo 24 de 2018 

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