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I Prefer Program Terms and Conditions - Italiano

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Visualizza l’Informativa sulla privacy di Preferred Hotels & Resorts .

Data di entrata in vigore: giovedì 16 marzo 2017

PROGRAMMA FEDELTÁ DEGLI HOTEL I PREFER

Il programma I Prefer ("Programma") è un programma di fidelizzazione della clientela offerto da Preferred Hotels & Resorts ("PH&R") che premia i soci di I Prefer (come definiti di seguito) che soggiornano negli Hotel aderenti all’iniziativa (come definito di seguito). Al momento dell’iscrizione al Programma si diventa soci I Prefer, e si iniziano ad accumulare punti ("punti I Prefer") su soggiorni e attività idonei, presso gli Hotel aderenti. Quindi, si potranno riscattare i punti I Prefer come descritto di seguito ed ottenere, ad esempio, i Buoni premio (come definiti di seguito).

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

La partecipazione al Programma è soggetta ai Termini e Condizioni ivi descritti nonché all’Informativa sulla privacy di Preferred Hotels & Resorts  ivi allegata (collettivamente i "Termini del programma"). È responsabilità del cliente leggere e comprendere i Termini del programma.

PH&R può modificare i Termini del programma a propria esclusiva discrezione in qualsiasi momento e senza preavviso, incluso ma non limitandosi a modificare l'idoneità dell'iscrizione; variare i vantaggi per i soci, modificare il modo in cui i punti I Prefer vengono accumulati e cambiare l’ammontare dei punti  I Prefernecessari per riscattare un premio. Qualsiasi modifica di questo tipo ai Termini del programma verrà visualizzata nei Termini del programma sul sito web IPrefer.com ed entrerà immediatamente in vigore, salvo ove diversamente specificato. In caso di aggiornamento, pubblicheremo un avviso sul sito web IPrefer.com per notificare eventuali modifiche significative ai Termini del programma che saranno segnalate nella parte superiore dei Termini del programma o dell’Informativa sulla privacy.

PH&R ha facoltà di chiudere il Programma in qualsiasi momento con o senza preavviso. Il processo di chiusura sarà annunciato al momento della chiusura stessa.

L’iscrizione al programma, l’accumulo dei punti I Prefer e il riscatto degli stessi non avranno alcuna validità laddove vietati dalla legge e saranno soggetti alle normative governative applicabili.

Il ritiro dei premi, inclusi i Buoni premio o il rimborso di punti I Prefer potrebbero essere soggetti a imposte. Sono responsabilità del cliente tutti gli assoggettamenti fiscali, compresa la dichiarazione dei redditi, in relazione alla ricezione di premi, inclusi i Buoni premio o l'uso dei punti I Prefer. PH&R declina ogni responsabilità in materia fiscale, in merito a imposte o altri oneri relativi all'emissione dei premi, compresi i Buoni premio. Sarà cura del cliente verificare con il proprio commercialista le possibili implicazioni fiscali in merito.

RICHIESTA DI ISCRIZIONE

Si può presentare domanda di partecipazione al Programma (“Socio I Prefer") compilando l’apposito modulo sul sito web IPrefer.com, chiamando (877) 497-6976 o i numeri internazionali elencati su https://www.IPrefer.com/contact-us o presso un Hotel aderente seguendo le indicazioni per la presentazione della domanda. Per aderire al Programma I Prefer, è richiesto un indirizzo e-mail valido al momento dell'iscrizione. Ogni indirizzo e-mail può essere utilizzato solo per un socio I Prefer. Per diventare socio I Prefer si devono avere almeno 18 anni o essere maggiorenne nel Paese di residenza, qualunque sia l'età. Società, associazioni o gruppi non possono essere soci del programma. All’accoglimento dell’iscrizione I Prefer, si riceverà una tessera virtuale con il proprio numero di socio I Prefer (“Numero socio I Prefer”). PH&R ha facoltà di negare l'iscrizione al Programma a sua esclusiva discrezione e senza avviso scritto.

L’iscrizione al programma è personale e si può avere un solo account in qualità di iscritto. Solo lei può guadagnare o riscattare i punti I Prefer associati al suo Numero socio I Prefer. Ad eccezione di quanto descritto nei presenti Termini del programma, l'iscrizione e i suoi vantaggi, come definiti di seguito, non sono trasferibili e non possono essere prestati o venduti a un'altra persona.

PH&R può, senza preavviso, eliminare l’account di un socio I Prefer a propria esclusiva discrezione, in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo che possa includere, ma non in via limitativa: (a) violazione dei Termini del programma; (b) false dichiarazioni o uso improprio del Programma; (c) prove di frodi, abusi o attività sospette; (d) violazione di qualsiasi legge o regolamento nazionale, statale o locale in relazione all'uso dei vantaggi del Programma; (e) mancato pagamento delle spese alberghiere; (f) detenzione di più di un account attivo per ogni socio I Prefer o (g) avere intrapreso qualsiasi azione  dannosa per il Programma o uno degli alberghi aderenti, come determinato da PH&R, a propria esclusiva discrezione.

L’iscrizione I Prefer può essere annullata in qualsiasi momento inviando una comunicazione scritta a I Prefer, Preferred Hotels & Resorts, 311 South Wacker Drive # 1900, Chicago, IL 60606 o un'e-mail a IPrefer@PreferredHotels.com in cui si dichiari il desiderio di annullare l'iscrizione, indicando nome, indirizzo e-mail e il Numero socio I Prefer. L’account verrà cancellato alla data di ricezione da parte di PH&R della missiva.

In caso di cancellazione dell’iscrizione a I Prefer da parte del titolare o di PH&R, tutti i punti I Prefer presenti nell’account e i relativi vantaggi in qualità di socio verranno persi immediatamente al momento della cancellazione. In caso di una successiva nuova richiesta di iscrizione, non sarà possibile recuperare i puntiI Prefer né i vantaggi ottenuti con il precedente account di socio.

I punti I Prefer non possono essere riscattati se un socio I Prefer diventa Inattivo, nel qual caso, i punti I Prefer nell’account I Prefer del socio saranno cancellati. Un socio I Prefer è considerato "Inattivo “ se durante un periodo di 24 mesi: (a) il socio I Prefer non ha soggiornato in un Hotel aderente, (b) il socio I Prefer non ha guadagnato, ricevuto o riscattato alcun punto I Prefer o (c) il socio I Prefer  non ha riscattato alcun Buono premio ottenuto attraverso il Programma.

Hotel aderenti

I vantaggi dei soci, i punti I Prefer e i Buoni premio sono erogati solo dagli hotel che partecipano attivamente al Programma al momento del check-in. (“ Hotel aderenti"). Un elenco degli Hotel aderenti è disponibile su  www.IPrefer.com . PH&R non è responsabile del ritiro degli hotel dal Programma.

Se un hotel abbandona il Programma dopo l’avvenuta prenotazione del cliente, ma prima del check-in, i Buoni Premio non saranno più validi in quell'hotel, anche se la prenotazione è stata effettuata prima della data di uscita dell'hotel dal Programma.

COME ACCUMULARE I PUNTI I PREFER

I punti I Prefer possono essere accumulati solo tramite soggiorni presso gli Hotel aderenti elencati su www.IPrefer.com. Questo elenco può essere aggiornato in qualsiasi momento a sola discrezione di PH&R.

Per guadagnare punti I Prefer, il socio I Prefer deve prenotare un soggiorno presso un Hotel aderente attraverso uno dei seguenti canali di prenotazione dedicati con un Numero socio I Prefer valido. Per "Soggiorno” si intende una notte o il numero totale di notti consecutive nello stesso hotel. Le prenotazioni idonee devono contenere un Numero socio I Prefer valido al momento della prenotazione o aggiunto alla prenotazione durante o prima del check-in. In caso contrario, la prenotazione non sarà valida a fini dell’accumulo punti I Prefer. I punti I Prefer non verranno accreditati in caso di prenotazioni effettuate prima che il socio I Prefer abbia ricevuto un Numero socio I Prefer. I punti I Prefer verranno accreditati solo sul Numero socio I Prefer fornito al momento della prenotazione. Ad ogni prenotazione può essere associato un solo Numero Socio I Prefer  Saranno idonee all’accumulo punti I Prefer solo le tariffe prenotate presso gli Hotel aderenti tramite i "Canali di prenotazione dedicati” di seguito indicati. Alcune tariffe e/o prenotazioni come soggiorni gratuiti o di scambio, tariffe per dipendenti/aziende/equipaggio di compagnie aeree, tariffe per gruppi, tariffe all’ingrosso/di tour operator, prenotazioni pagate con voucher all'ingrosso o voucher di compagnie aeree, prenotazioni cancellate o “no-show”, potrebbero non essere idonee all’ottenimento dei punti I Prefer. Inoltre, gli Hotel aderenti potrebbero escludere determinate tariffe dall’accumulo dei punti I Prefer (ad esempio le tariffe aziendali negoziate).

Il socio I Prefer riceverà i punti I Prefer per una prenotazione idonea solo dopo aver completato il soggiorno, aver effettuato il check-out e aver saldato per intero il soggiorno. Il socio I Prefer deve avere un’iscrizione attiva al momento del check-out. I soggiorni pagati in tutto o in parte per mezzo dei Buoni premio I Prefer sono idonei per i puntiI Prefer. I soggiorni “no show” o cancellati non sono validi anche se completamente saldati. I punti I Prefer saranno disponibili entro sette (7) giorni dalla partenza.

I punti I Prefer sono calcolati in base al Ricavo dalla prenotazione e il calcolo non include tasse, costi di servizio, imposte di soggiorno o mance. (“ Ricavo dalla prenotazione ”). Tuttavia, a loro esclusiva discrezione, gli Hotel aderenti possono decidere, di assegnare dei punti I Prefer su oneri non relativi alla camera, inclusi cibi e bevande, spa, parcheggio, centro business, acquisti nei negozi di souvenir, telecomunicazioni, lavaggio a secco e lavanderia, centro fitness, film o giochi in camera, mance e omaggi, penali per “no show” o spese per cancellazione prenotazione. Inoltre, sempre a loro esclusiva discrezione, gli Hotel aderenti possono decidere di assegnare miglia aeree oltre ai punti I Prefer. PH&R e gli Hotel aderenti possono occasionalmente offrire altre opportunità per accumulare punti I Prefer, inclusi incentivi promozionali e altre possibilità di acquisto. Queste offerte possono essere temporanee e possono essere interrotte in qualsiasi momento a sola discrezione di PH&R o dell'Hotel aderente. Tali offerte non sono valide ove proibito dalla legge.

I soggiorni in hotel pagati in valuta non statunitense saranno convertiti al tasso di cambio determinato da PH&R, che potrebbe essere il tasso di cambio utilizzato dall'Hotel aderente al momento del check-in, del check-out o un altro tasso scelto da PH&R.

I Canali di prenotazione dedicati e il tasso delle Prenotazioni idonee all’accumulo dei punti I Prefer sono descritti di seguito.

Canale di prenotazione dedicato

I punti I Prefer sono assegnati per ogni $ 1 (USD) pagato al momento del check-out per il Ricavo dalla prenotazione

IPrefer.com, PreferredHotels.com, PreferredGolf.com

10

Call center di Preferred Hotels & Resorts

10

Prenotazioni di agenti di viaggio (diversi dalle agenzie di viaggi online tra cui, ad esempio, Travelocity, Orbitz, Expedia e Hotels.com)

10

Sito web dell'hotel

10

Prenotazioni direttamente all'hotel, ad es. prenotazioni telefoniche

10

Se non sono stati correttamente accreditati i punti I Prefer per il soggiorno, oppure si ritiene che il saldo non sia accurato, si può richiedere un adeguamento da parte di PH&R entro sei (6) mesi dalla data di check-out utilizzando la funzione "Richiedi punti" su IPrefer.com, seguendo le istruzioni e allegando una copia elettronica della fattura dell’hotel in cui risultino le spese per le quali si sta richiedendo l’accredito dei punti. Le richieste di punti non saranno accettate fino a quando non verrà allegata l’opportuna documentazione. La mancata fornitura di informazioni o di documentazione adeguate e non alterate potrebbe comportare la negazione dell’accredito di tali punti I Prefer. Al fine di tutelare il socio I Prefer, tutte le ricevute e la documentazione devono essere conservate dal socio fino a quando i punti I Prefer non saranno correttamente accreditati sull’account del suddetto socio I Prefer.

I punti I Prefer sono assegnati in base ai dati contenuti nella prenotazione degli ospiti al momento del check-in. Le modifiche alla prenotazione al momento del check-in o dopo il check-in devono essere segnalate a PH&R dal socio I Prefer o dall'Hotel aderente entro sei (6) mesi dal check-out del soggiorno in questione affinchè il calcolo dei punti I Prefer  possa comprendere i nuovi dati.

PH&R ha facoltà di correggere il saldo di un account di un socio I Prefer in qualsiasi momento a sua esclusiva discrezione.

I punti I Prefer indicano la partecipazione di un socio I Prefer al programma e non hanno alcun valore di per sè. I punti I Prefer accumulati non costituiscono una proprietà del socio I Prefer. I punti I Prefer non sono riscattabili con denaro o altre forme di credito. L’utilizzo della parola "accumulare" nei materiali di marketing e nei Termini del programma in relazione ai punti I Prefer indica la raccolta punti I Prefer, quale misura della partecipazione al Programma e non indica che i punti I Prefer abbiano alcun valore. I punti I Prefer sono riscattabili solo in premi, come previsto nel presente documento, e solo se combinati con gli altri prerequisiti per la riscossione, incluso un account I Prefer attivo. I punti I Prefer sono a solo beneficio del socio I Prefer intestatario e non sono trasferibili ad un'altra persona, salvo quanto descritto nei presenti Termini. I soci I Prefer possono trasferire i punti I Prefer a un altro socio I Prefer inviando una richiesta di trasferimento a IPrefer@PreferredHotels.com. La richiesta di trasferimento deve includere il Numero socio I Prefer del socio che cede i punti, il Numero socio I Prefer del socio I Prefer che riceve i punti e il numero di punti I Prefer che il socio I Prefer desidera cedere al socio I Prefer ricevente. In caso di morte di un socio I Prefer, PH&R, a sua esclusiva discrezione, può trasferire i punti I Prefer non ancora utilizzati a un altro socio I Prefer a fronte della ricezione della richiesta e della verifica di tutta la documentazione e di tutte le comunicazioni richieste, incluso il certificato di morte. Per richiedere un trasferimento di punti I Prefer in caso di morte, inviare una e-mail a IPrefer@PreferredHotels.com. È vietata la vendita o il baratto di punti I Prefer. I punti I Prefer  che siano trasferiti, venduti o ceduti in relazione a una vendita o un baratto possono essere confiscati o annullati.

RISCATTO DEI PUNTI I PREFER

Un socio I Prefer può riscattare i punti I Prefer per ottenere i Buoni premio come descritto nell'attuale Tabella dei premi su IPrefer.com ("Buoni premio ”). I soci I Prefer possono riscattare i loro punti I Prefer accedendo al loro account I Prefer su IPrefer.com. I punti I Prefer verranno sottratti dall’account quando la transazione di riscatto sarà andata a buon fine. Per effettuare la transazione devono essere presenti sufficienti punti I Prefer nell’account e tale account I Prefer deve essere attivo, come descritto nei presenti Termini del programma.

È responsabilità esclusiva del socio I Prefer rimanere informato sul Programma e riscattare i punti I Prefer.

Tutti i Buoni premio sono soggetti a determinate restrizioni comprese quelle indicate nei presenti Termini del programma, nei Termini sui Buoni premio  e nell’e-mail dell’ordine di consegna del Buono premio.

I Buoni premio non possono essere venduti, messi all'asta, scambiati, brokerati o acquistati. Qualsiasi Buono Premio ottenuto in questo modo sarà considerato come ottenuto in modo fraudolento e ritenuto nullo. I Buoni premio saranno annullati se copiati o modificati.

I Buoni premio non saranno sostituiti, ristampati o accreditati se smarriti, rubati o altrimenti distrutti se non su autorizzazione di PH&R e a sua esclusiva discrezione. Le richieste devono essere inviate a IPrefer@PreferredHotels.com.

LIVELLI E VANTAGGI DELL'ISCRIZIONE

Il Programma offre due livelli di iscrizione in base al numero di punti I Prefer guadagnati da un socio.

Vantaggi

Insider (0-49.999 punti)

Elite (oltre 50.000 punti)

Punti guadagnati per ogni 1 USD idoneo speso

10

15

Riscatto dei punti per i Buoni premio validi per pernottamenti, ristoranti e servizi spa gratuiti*

Upgrade della camera**

Internet gratuito

Check-in anticipato prioritario, check-out posticipato**

Servizi e attività di benvenuto

 

* Varia in base all'hotel
** In base alla disponibilità al momento del check-in

 

       

Insider

Lo status di Insider sarà garantito a tutti soci I Prefer una volta accettata la richiesta di iscrizione da parte di PH&R.

Elite

Lo stato di élite sarà concesso a tutti i soci che abbiano guadagnato 50.000 o più punti I Prefer nel corso di un anno a partire dalla data di accettazione nel Programma e ricomincia ogni anno a decorrere dal giorno di accettazione del socio nel programma I Prefer. Il passaggio a socio Elite verrà concesso al raggiungimento di 50.000 punti I Prefer e proseguirà per tutto il successivo anno di iscrizione al Programma. Lo status di Elite scadrà alla fine del successivo anno di iscrizione al Programma. In quel momento, il socio riceverà un anno di iscrizione al Programma a livello Insider a meno che non abbia guadagnato abbastanza punti I Prefer per lo status di Elite.

PH&R si impegnerà al massimo affinchè i vantaggi derivanti dall’iscrizione al programma I Prefer siano resi disponibili ai soci I Prefer. Si noti che l'upgrade di una camera viene concesso in base alla disponibilità al momento del check-in. Se l'hotel è al completo e quindi non è in grado di concedere l’upgrade, deve informare il socio del motivo per cui l’upgrade non può essere concesso. L’upgrade di una stanza è definito come, ma non in via limitativa: categoria superiore della camera, vista migliore (ad es. con vista sull'oceano), "Livello Club", piano più alto, stessa categoria di camera ma con metratura più ampia o disposizione migliore. Upgrade alla stessa categoria di camera, ma con metratura più grande o disposizione migliore.

Non tutti i vantaggi potrebbero essere disponibili presso tutti gli Hotel aderenti. PH&R non sarà responsabile per rimborsi o per danni consequenziali derivanti dalla mancata concessione di tali vantaggi.

ACCOUNT DEL SOCIO

I soci I Prefer possono visualizzare i dati del proprio account, il saldo dei punti I Prefer, le attività precedenti e aggiornare le informazioni personali e le preferenze di comunicazione accedendo al proprio account su IPrefer.com. Per accedere a queste informazioni online i soci I Prefer dovranno fornire il proprio Numero socio I Prefer o l’indirizzo e-mail e la password. Con la sottoscrizione si accetta di fornire informazioni accurate e comunicare prontamente eventuali modifiche alle informazioni di contatto, come descritto di seguito. Il socio I Prefer è responsabile per la notifica a PH&R di qualsiasi cambiamento di recapito postale, indirizzo e-mail o cambio di nome. Le modifiche al nome devono essere supportate da documentazione legale, ad esempio certificato di matrimonio, patente di guida o documento del tribunale.

I soci I Prefer avranno un Numero socio I Prefer assegnato, il socio creerà una password personale per il proprio account. Il socio I Prefer è responsabile della riservatezza della propria password, del numero di iscrizione e delle altre informazioni relative al proprio account. PH&R è autorizzata ad agire in base alle istruzioni ricevute dal Numero socio o l’account I Prefer. PH&R non è responsabile per le azioni intraprese da terzi che utilizzino l’account I Prefer o il Numero socio I Prefer di un socio.

I soci I Prefer devono fornire il proprio Numero socio I Prefer e verificare le informazioni personali prima di ricevere qualsiasi informazione sull'account. Le informazioni dell'account individuale non verranno divulgate a nessuno al di fuori del socio I Preferil cui nome appare sull'account, a meno che non sia richiesto in relazione a un'indagine di polizia o per un procedimento legale.

Eventuali errori o omissioni sulle transazioni registrate su un account di un socio I Prefer deve essere segnalati entro sei (6) mesi dalla data di check-out utilizzando la funzione "Richiedi punti" su IPrefer.com e seguendo le istruzioni, incluso l’allegare una copia elettronica del conto finale dell'hotel in cui risultino le spese per le quali si sta chiedendo l’accredito dei punti. Le richieste di punti non saranno accettate fino a quando non verrà allegata l’opportuna documentazione. La mancata fornitura di informazioni o di documentazione adeguate e non alterate potrebbe comportare la negazione dell’accredito di tali punti I Prefer. A tutela del socio I Prefer, tutte le ricevute e la documentazione devono essere conservate dal socio I Prefer fino a quando i punti I Prefer non saranno correttamente accreditati sull’account del suddetto socio I Prefer.

Se PH&R dovesse negare in modo improprio ad un socio I Prefer l’assegnazione di punti I Prefer o di un vantaggio, la responsabilità di PH&R sarà limitata all'equivalente dell’assegnazione di quei punti I Prefer o del vantaggio.

PH&R ha il diritto di correggere qualsiasi punto I Prefer assegnato per errore.

TERMINI E CONDIZIONI DELLE TARIFFE PER I SOCI I PREFER

Le tariffe I Prefer sono valide solo per gli attuali soci I Prefer. Le tariffe per i soci sono soggette alla disponibilità presso gli hotel e resort aderenti. Se un ospite prenota con la tariffa di socio I Prefer non essendo un socio I Prefer, verrà automaticamente iscritto al Programma I Prefer al momento della conferma della prenotazione. Se l'ospite dovesse cancellare l’iscrizione a I Prefer prima dell’arrivo, gli hotel avranno la facoltà di modificare la prenotazione con la migliore tariffa disponibile (Best Available Rate, “BAR”).

I soci I Prefer riceveranno uno sconto - a partire dal 3% sulla Migliore tariffa disponibile - a seconda della finestra di prenotazione, della regione o del paese, del giorno della settimana e di altre circostanze determinate dagli Hotel aderenti. Il tasso di sconto effettivo si riferisce alla Migliore tariffa disponibile (detta anche Flessibile), che è un tipo di tariffa specifico che varia in base al momento dell'acquisto, senza limiti, non qualificata e che esclude i tassi di sconto. Gli Hotel aderenti hanno la possibilità di determinare le tariffe, limitandole solo a determinati tipi di camere, date o finestre stagionali. Possono anche modificare il tasso di sconto in più o in meno, a patto che sia almeno del 3% della BAR. Potrebbero essere applicate penali per partenza anticipata, restrizioni su depositi e cancellazioni, e potrebbero variare a seconda dell'hotel.

Saranno applicati i termini e condizioni stabiliti per le prenotazioni, come la politica di cancellazione, la partenza anticipata, l'acquisto anticipato e altri termini di pagamento.

Salvo diversa indicazione, le tariffe indicate si intendono per camera a notte, in camera singola/doppia e non includono tasse, mance, spese accessorie e tasse di soggiorno (ove applicabili). In caso di prenotazione telefonica, si prega di chiamare il numero +1 877 497 6976 o cercare  i numeri di telefono internazionali I Prefer per le prenotazioni telefoniche. Questa tariffa non può essere combinata con altre promozioni, offerte o sconti selezionati e non è valida per prenotazioni già effettuate o per gruppi. La tariffa non è trasferibile o convertibile in contanti e non può essere utilizzata per soggiorni futuri.

L’iscrizione a I Prefer, l’accumulo e il riscatto di punti sono soggetti ai Termini & Condizioni di I Prefer.

TRASFERIMENTO DEI DIRITTI

I diritti e gli obblighi di PH&R derivanti dal Programma possono essere assegnati o trasferiti da PH&R a qualsiasi altro soggetto correlato o non correlato, in qualsiasi momento, e l’erogazione delle prestazioni sarà a carico di tale soggetto.

NON RESPONSABILITÀ PER ATTI, ERRORI O OMISSIONI

PH&R non è responsabile per: (a) qualsiasi atto od omissione di terzi (inclusi, a titolo esemplificativo, gli Hotel aderenti) o (b) eventuali errori pubblicati in relazione al Programma, inclusi, a titolo esemplificativo, eventuali prezzi o errori tipografici, errori di descrizione, errori relativi agli Hotel aderenti e errori nell'accredito o addebito dei punti I Prefer. PH&R si riserva il diritto di correggere, senza preavviso, eventuali errori.

INTERPRETAZIONE DEI TERMINI DEL PROGRAMMA

Tutte le interpretazioni di questi Termini del programma saranno a sola discrezione di PH&R e le decisioni di PH&R saranno definitive.

RINUNCIA

La rinuncia di PH&R a far valere la violazione di qualsiasi disposizione dei presenti Termini del programma da parte di qualsiasi socio I Prefer non costituirà una rinuncia a fare valere qualsiasi altra precedente o successiva violazione dei presenti Termini del programma. L'impossibilità di PH&R nel perseguire la rigida osservanza dei presenti Termini del programma da parte di qualsiasi socio I Prefer non dovrà essere considerata una rinuncia a qualsiasi diritto o rimedio che PH&R potrebbe esercitare nei confronti di questo o di altri soci I Prefer. PH&R potrà rinunciare all’esigere il rispetto dei presenti Termini del programma a propria esclusiva discrezione.

DICHIARAZIONE DI NON RESPONSABILITÀ; LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

L'UTENTE COMPRENDE E ACCETTA ESPRESSAMENTE CHE:

L'UTILIZZO DI QUESTO PROGRAMMA È A PROPRIO SUO RISCHIO ESCLUSIVO. IL PROGRAMMA VIENE FORNITO "COSÌ COM'È" E "COME DISPONIBILE". FATTO SALVO QUANTO ESPLICITAMENTE INDICATO NEI TERMINI DEL PROGRAMMA, PH&R E LE ALTRE SOCIETÀ AFFILIATE, INCLUSI GLI HOTEL ADERENTI E I RISPETTIVI FUNZIONARI, AMMINISTRATORI, DIPENDENTI E ALTRI RAPPRESENTANTI (COLLETTIVAMENTE, " PH&R E LE SUE PARTI AFFILIATE ") ESCLUDONO ESPRESSAMENTE TUTTE LE GARANZIE ESPLICITE O IMPLICITE, INCLUSE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ E IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE.

FATTO SALVO QUANTO ALTRIMENTI ESPRESSAMENTE INDICATO NEI PRESENTI TERMINI DEL PROGRAMMA, PH&R E LE SUE PARTI AFFILIATE NON RICONOSCONO ALCUNA GARANZIA CHE (I) IL PROGRAMMA SODDISFI I REQUISITI DEL CLIENTE; (II) IL PROGRAMMA NON VERRÀ MAI INTERROTTO, SARÀ TEMPESTIVO, SICURO O SENZA ERRORI; (III) LA QUALITÀ DI QUALSIASI SERVIZIO O INFORMAZIONE OTTENUTA ATTRAVERSO IL PROGRAMMA SODDISFERÀ LE ASPETTATIVE DEL CLIENTE E (IV) QUALSIASI ERRORE SARÀ CORRETTO. TUTTI I SERVIZI RICEVUTI TRAMITE IL PROGRAMMA SONO SOGGETTI SOLO ALLE GARANZIE APPLICABILI DAI PROPRI RISPETTIVI FORNITORI, SE PRESENTI. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, PH&R E LE SUE PARTI AFFILIATE NON RICONOSCONO ALCUNA GARANZIA RISPETTO AI SERVIZI ELENCATI, ACQUISTATI O AGGIUDICATI ATTRAVERSO IL PROGRAMMA. SENZA LIMITARE LA GENERALITÀ DI QUANTO SOPRA, DECLINIAMO QUALSIASI RESPONSABILITÀ PER EVENTUALI CARENZE , USO IMPROPRIO, ABUSO O MODIFICA DEL SERVIZIO E NON CONFORMITÀ AI TERMINI DEL PROGRAMMA.

PH&R E LE SUE PARTI AFFILIATE NON SARANNO CONSIDERATE RESPONSABILI DI ALCUN TIPO DI DANNI DI QUALSIASI NATURA DERIVANTI DA, IN RELAZIONE A, O RELATIVI ALL'UTILIZZO O ALL'IMPOSSIBILITÀ DI UTILIZZO DEL PROGRAMMA, COMPRESA QUALSIASI RESPONSABILITÀ PER (I) RECLAMO, PERDITA, PREGIUDIZIO, DANNO, RITARDO, ANNULLAMENTO VIAGGIO, INCIDENTE, COSTO O SPESA (INCLUSE, SENZA LIMITAZIONI, PARCELLE LEGALI E SPESE PROCESSUALI); (II) QUALSIASI DANNO O DANNI INCIDENTALI, INDIRETTI, SPECIALI, DI NATURA SANZIONATORIA O ESEMPLARE, CONSEQUENZIALI (INCLUSI, SENZA LIMITAZIONI, PER PERDITE O DANNI A REDDITO, PROFITTI, RISPARMI, BENI O DATI) (COLLETTIVAMENTE, "PERDITE O DANNI") ) DIRETTAMENTE O INDIRETTAMENTE DERIVANTI DA O CORRELATI AL PROGRAMMA, AI TERMINI DEL PROGRAMMA O AL SITO WEB IPREFER.COM; (III) QUALSIASI MANCANZA, RITARDO O DECISIONE DA PARTE DI PH&R E DELLE SUE PARTI AFFILIATE NELLA GESTIONE DEL PROGRAMMA, COMPRESA LA RICHIESTA DI ISCRIZIONE, LA CORRISPONDENZA, LE RICHIESTE DI RISCATTO O DI EMISSIONE DI PUNTI I PREFER O DI BUONI PREMIO DI UN SOCIO I PREFER,; (IV) QUALSIASI UTILIZZO NON AUTORIZZATO DEL SUO ACCOUNT O QUALSIASI VIOLAZIONE DELLA SICUREZZA CHE VADA AL DI LÀ DEL NOSTRO RAGIONEVOLE CONTROLLO; (V) QUALSIASI OFFERTA, AFFERMAZIONE, DICHIARAZIONE O RECLAMO NEI CONFRONTI DEL PROGRAMMA, DI QUALSIASI PARTNER, O HOTEL ADERENTE O DEI LORO SERVIZI EROGATI DA PH&R E SUE PARTI AFFILIATE; (VI) EVENTUALI ERRORI O INFORMAZIONI IMPRECISE O NON CORRETTE PUBBLICATE IN RELAZIONE AL PROGRAMMA, INCLUSO, SENZA LIMITAZIONI, QUALSIASI ERRORE DI PREZZO O TIPOGRAFICO, ERRORI NELLE DESCRIZIONI, ERRORI RELATIVI AGLI HOTEL ADERENTI O ALL’ACCREDITO O ADDEBITO DI PUNTI I PREFER; (VII) QUALSIASI PROBLEMA DI COMUNICAZIONE; (VIII) RIMBORSO O USO DI PUNTI I PREFER; (IX) QUALSIASI ATTO O OMISSIONE DI TERZI E (X) QUALSIASI ALTRA QUESTIONE RELATIVA AL PROGRAMMA.

QUESTA È UNA LIMITAZIONE GLOBALE DELLA RESPONSABILITÀ CHE SI APPLICA A TUTTI I DANNI DI QUALSIASI TIPO, INCLUSO QUALSIASI DANNO DIRETTO, INDIRETTO, SPECIALE, INCIDENTALE O CONSEQUENZIALE (COMPRESI I DANNI PER PERDITA DI AFFARI, PERDITA DI PROFITTI, PERDITA DI AVVIAMENTO, PERDITA D'USO, PERDITA DI DATI, COSTI DI APPROVVIGIONAMENTO DI MERCI, SERVIZI O INFORMAZIONI SOSTITUTIVI, CONTENZIOSI O SIMILI), CHE SIA BASATO SU VIOLAZIONE DEL CONTRATTO O DELLA GARANZIA, TORTO (COMPRESA LA NEGLIGENZA), RESPONSABILITÀ DEL PRODOTTO O ALTRO, ANCHE IN CASO DI AVVENUTO AVVERTIMENTO DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI. LE LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ DEFINITE NEL PRESENTE DOCUMENTO SONO ELEMENTI FONDAMENTALI ALLA BASE DEL CONTRATTO TRA PH&R E LEI. I SERVIZI OFFERTI TRAMITE IL PROGRAMMA SARANNO EROGATI SOLO CON TALI LIMITAZIONI. NONOSTANTE QUANTO SOPRA, L'UNICA E INTERA RESPONSABILITÀ MASSIMA DI QUALSIVOGLIA NATURA DI PH&R E DELLE PARTI AFFILIATE E L'UNICO ED ESCLUSIVO RIMEDIO PER QUALSIVOGLIA CAUSA O RECLAMO, SARÀ LIMITATA ALL'IMPORTO PAGATO DAL CLIENTE PER QUALSIASI SERVIZIO RICEVUTO COME PREMIO IN VIRTU’ DEL PROGRAMMA. IL CLIENTE RICONOSCE E ACCETTA CHE, IN ASSENZA DI PAGAMENTO A PH&R PER UN SERVIZIO RICEVUTO COME PREMIO TRAMITE IL PROGRAMMA PRECEDENTEMENTE ALLA DATA DEL PRIMO RECLAMO, L'UNICO ED ESCLUSIVO RIMEDIO DI OGNI CONTROVERSIA CON PH&R È L’INTERRUZIONE DELL'UTILIZZO DEI SERVIZI E LA CANCELLAZIONE DELL’ACCOUNT.

ALCUNE GIURISDIZIONI NON CONSENTONO L'ESCLUSIONE DI DETERMINATE GARANZIE O LA LIMITAZIONE O L'ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ PER TALUNI TIPI DI DANNI. DI CONSEGUENZA, ALCUNE DELLE ESCLUSIONI E LIMITAZIONI DI CUI SOPRA POTREBBERO NON ESSERE APPLICABILI. IN TALI GIURISDIZIONI, LE ESCLUSIONI E LE RESPONSABILITÀ SONO LIMITATE NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE.

MARCHIO REGISTRATO

PREFERRED HOTELS & RESORTS, PREFERRED RESIDENCES, I PREFER, HISTORIC HOTELS WORLDWIDE, PREFERRED GOLF CLUB sono marchi registrati e marchi di servizio di PREFERRED HOTEL GROUP, INC.

 

LEGISLAZIONE VIGENTE

I presenti Termini del programma sono regolati dalle leggi degli Stati Uniti e dello Stato dell'Illinois, senza dare effetto a eventuali conflitti di legge che possano consentire l'applicazione della legge di un'altra giurisdizione. Le parti concordano che qualsiasi reclamo o controversia che una parte possa avere nei confronti dell'altra, derivante da o correlata ai presenti Termini del programma (incluse rivendicazioni contrattuali, illeciti, responsabilità oggettiva, responsabilità legale o altre rivendicazioni) che non venga risolta in base alla sezione Risoluzione delle controversie / Arbitrato dei presenti Termini del programma, deve essere risolta esclusivamente da un tribunale di giurisdizione competente, federale o statale, con sede a Chicago, Illinois, e in nessun altro tribunale. Ciascuna parte si impegna a sottomettersi alla giurisdizione personale di tali tribunali e ad accettare il loro giudizio.

RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE/ARBITRATO

Per qualsiasi controversia derivante da, o correlata al Programma o ai presenti Termini del programma, il cliente riconosce e accetta che darà inizialmente a PH&R l'opportunità di risolvere il problema o la controversia. Questo include innanzitutto l'invio a cura del cliente di una descrizione scritta del problema o della contestazione utilizzando il seguente indirizzo email: IPrefer@PreferredHotels.com o l’indirizzo postale: I Prefer Hotel Rewards, Preferred Hotels & Resorts, 311 South Wacker Drive #1900, Chicago, IL 60606.

Accetta quindi di negoziare con PH&R in buona fede in merito al suo problema o controversia. Ciò dovrebbe portare alla sua risoluzione, ma se, per qualche motivo, il problema o la controversia non venissero risolti in modo soddisfacente entro sessanta (60) giorni dalla ricezione da parte di PH&R della descrizione scritta, il cliente accetta le ulteriori disposizioni sulla risoluzione delle controversie di seguito indicate.

Il cliente accetta che l'unico ed esclusivo foro e rimedio per qualsiasi controversia e reclamo che non possa essere risolto in modo informale e che si riferisca in qualsiasi modo al Programma o ai presenti Termini del Programma saranno risolti in arbitrato definitivo e vincolante, ad eccezione della misura in cui si sia violato o infranto o si abbia minacciato di violare o infrangere i diritti su brevetti, diritti d'autore, marchi commerciali, segreti commerciali, privacy o pubblicità di PH&R o di qualsiasi terza parte, nel qual caso si riconosce l’inadeguatezza dell'arbitrato ai sensi di legge e che PH&R e/o terze parti in causa potranno richiedere ingiunzioni o altri risarcimenti appropriati. Il cliente e i sottoscritti riconoscono che il Programma e i Termini del programma interessano il commercio interstatale e che la Legge federale sull'arbitrato si applica agli arbitrati previsti dai Termini del programma (nonostante qualsiasi altra disposizione di legge applicabile).

L'arbitrato ai sensi dei Termini del programma sarà condotto dall'American Arbitration Association ("AAA"). Per le pretese inferiori a $ 75.000, si applicheranno le procedure supplementari dell'AAA per le controversie relative ai consumatori; per le pretese superiori a $ 75.000, si applicheranno le Norme di arbitrato commerciale dell'AAA. Le norme dell’AAA sono disponibili su www.adr.org o chiamando il numero 1-800-778-7879. Al momento del deposito della richiesta di arbitrato, pagheremo tutte le spese di deposito, amministrazione e arbitraggio per le pretese che ammontano a meno di $ 75.000. Per le pretese maggiori di $ 75.000, il pagamento delle spese di deposito, amministrazione e arbitraggio sarà regolato dalle Norme sull'arbitrato commerciale di AAA. Entrambe le parti accettano di pagare le rispettive ulteriori commissioni, costi e spese, compresi quelli per eventuali avvocati, esperti e testimoni. L’arbitro può attribuire su base individuale un risarcimento  disposizione di un tribunale, comprese ingiunzioni o accertamenti, e spese processuali. Inoltre, per pretese inferiori a $ 75.000 in relazione alle quali si abbia fornito notifica e negoziato in buona fede con PH&R come richiesto sopra, prima di avviare l'arbitrato, se l'arbitro riterrà che il cliente sia la parte prevalente nell'arbitrato, avrà diritto a un rimborso ragionevole degli onorari degli avvocati e delle spese processuali. Fatta eccezione per le pretese dichiarate frivole, PH&R si impegna a non chiedere il pagamento di onorari di avvocati in arbitrato anche nel caso in cui tale richiesta di pagamento fosse comunque consentita ai sensi della legge applicabile. Come eccezione limitata all'accordo per l'arbitrato, le parti concordano che il cliente possa presentare ricorsi presso una corte per controversie di modesta entità, qualora le pretese siano di competenza di tale corte.

IL CLIENTE HA IL DIRITTO DI NON SOTTOSCRIVERE QUESTO ACCORDO DI ARBITRATO. IN CASO DI NON ACCETTAZIONE DI TALE DISPOSIZIONE DI ARBITRATO OBBLIGATORIA IN RELAZIONE A QUALSIASI INTERAZIONE PARTICOLARE CON IL SITO O IL SERVIZIO, ALLORA ENTRO TRENTA (30) GIORNI DALLA DATA DI TALE INTERAZIONE, SI POTRÁ RECEDERE DA QUESTA PARTE DELL'ACCORDO CHIAMANDO IL NUMERO (877) 467-6979 O I NUMERI INTERNAZIONALI ELENCATI SU https://www.iprefer.com/contact-us  O INVIANDO UN’E-MAIL A IPrefer@PreferredHotels.com. Qualsiasi richiesta di recesso dall’accordo ricevuta dopo il periodo di trenta (30) giorni non sarà valida e si dovrà presentare il reclamo tramite arbitrato in conformità ai presenti Termini.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, NESSUN ARBITRATO O ALTRA PRETESA AI SENSI DEL PRESENTE CONTRATTO SARÀ LEGATA/O A QUALSIASI ALTRO ARBITRATO O PRETESA, COMPRESO QUALSIASI ARBITRATO O PRETESA CHE COINVOLGA QUALSIASI ALTRO UTENTE DEL SITO, ATTUALE O PASSATO, E NON SARÁ AUTORIZZATO NESSUN ARBITRATO IN FORMA DI CLASS ACTION. Nel caso in cui la suddetta RINUNCIA AD ESERCITARE UNA CLASS ACTION sia ritenuta inapplicabile, qualsiasi presunta class action potrà avere luogo esclusivamente in un tribunale della giurisdizione competente e non in sede di arbitrato.

ENTRAMBE LE PARTI ACCETTANO CHE, QUALE CHE SIA LA PRETESA IN SEDE DI ARBITRATO O PRESSO UNA CORTE, ESSE RINUNCIANO A OGNI DIRITTO AD UN PROCESSO CON GIURIA POPOLARE RELATIVO A QUALSIASI PRETESA O CONTROVERSIA IN ESSERE TRA LORO.

In nessun caso eventuali pretese, azioni o procedimenti da parte del cliente correlati in qualsiasi modo al Programma o ai presenti Termini del programma, devono essere istruiti dopo più di un (1) anno dall’insorgere della causa dell’azione.

SUBORDINAZIONE ALLA LEGGE

L’iscrizione al Programma e l’accumulo e riscatto di punti I Prefer sono soggetti a tutte le leggi e i regolamenti locali applicabili. L’iscrizione al programma, i vantaggi dei soci, i punti I Prefer e i Buoni premio sono offerti in buona fede; tuttavia, potrebbero non essere disponibili se vietati o limitati dalle leggi o dai regolamenti vigenti negli Stati Uniti o nel Paese di residenza del socio I Prefer. Se una qualsiasi parte dei presenti Termini del programma sarà ritenuta illegale o inapplicabile, tale parte sarà considerata cancellata dai Termini del programma in tale giurisdizione e le restanti disposizioni rimarranno in vigore.

SEPARABILITÀ; INTERPRETAZIONE

Se una qualsiasi disposizione di questi Termini del programma è ritenuta illegale, nulla, o per qualsiasi ragione non applicabile da un tribunale di una giurisdizione competente, la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni non saranno modificate. Quando usato nei presenti Termini del programma, il termine "incluso" sarà considerato seguito dalle parole "senza limitazione".

INTERO CONTRATTO

Questi Termini del programma, incluse l’Informativa sulla privacy e le altre politiche ivi allegate, costituiscono l'intero e unico contratto tra PH&R e ciascun utente del Programma in relazione all'oggetto del presente contratto e sostituiscono tutti i contratti precedenti o contemporanei, le dichiarazioni, le garanzie e le intese, scritte o orali, rispetto all'oggetto dei presenti Termini del programma.

VARIE

Il cliente accetta che, a prescindere da qualsiasi statuto o legge avversa, qualsiasi pretesa o causa di azione derivante o relativa all'utilizzo del Programma o dei presenti Termini del programma debba essere presentata entro un (1) anno dall’insorgere di tale pretesa o causa di azione, pena la sua decadenza per sempre. Le disposizioni della sezione "DICHIARAZIONE DI NON RESPONSABILITÀ; LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ” dei presenti Termini del programma sono a beneficio di PH&R e delle sue parti affiliate e ciascuna di queste persone fisiche o giuridiche avrà il diritto di far valere e applicare tali disposizioni direttamente contro il cliente per proprio conto.

CONTATTI

Per commenti, domande o reclami relativi al Programma o ai Termini del programma, La preghiamo di contattarci ai numeri di telefono o all'indirizzo e-mail elencati su https://www.IPrefer.com/contact-us. Affronteremo qualsiasi problema al meglio delle nostre capacità e il prima possibile.